Illustration för felsökning

Börja med tre observationer

Skriv ner feltexten, platsen och situationen innan du startar om. Det tar en minut och gör felsökningen mycket bättre.

Feltexten visar vilket område roboten klagar på. Platsen visar vad roboten utsattes för. Tidpunkten visar om felet hör ihop med regn, laddning, hemkörning, vinterstart eller en viss del av tomten.

Felsökningsprotokoll

Felkod eller feltext. Modell. Batterinivå. Väder. Var roboten stod. Om problemet kom efter rengöring, kabelarbete, regn, ny klipphöjd eller vinterförvaring.

Välj spår efter symptomet

Hoppa till det som matchar det du ser i trädgården. Om flera saker stämmer, börja med den som syns tidigast i kedjan: ström före batteri, plats före sensor, station före robot.

Roboten visar felkod

Spara exakt feltext och välj rätt felsökningsspår innan du köper batteri, kabel, motor eller nya sensorer.

Tolka felkoden

Ingen slingsignal

Börja vid stationen och skarvarna. Gräv inte upp kabeln innan du vet vad laddstationen visar.

Felsök signalen

Laddar inte

Batteriet är sällan första misstänkta. Kontrollera ström, kontakter, dockning och temperatur först.

Felsök laddning

Hittar inte laddstationen

Följ roboten på hemvägen och skilj på navigering, passage, guidekabel och dockning.

Hjälp roboten hem

Fastnar på tomten

Markera platsen där den stannar. Rot, grop, kant, studsmatta och blött gräs avslöjar ofta orsaken.

Lös fastkörning

Klipper ojämnt

Skilj på slöa knivar, för lite körtid, svåra passager och ytor roboten aldrig når.

Förbättra klippningen

Osäker på vilket spår som passar?

Börja med var roboten befann sig. I stationen handlar det ofta om laddning, kontakter eller dockning. Ute på gräsmattan handlar det oftare om platsen, hinder, signal, grepp eller klippresultat.

Om appen visar en exakt feltext går du via felkod. Om felet kommer och går, skriv ner väder och plats innan du ändrar något.

En sak i taget

Ändra inte schema, klipphöjd, kabel och station samtidigt. Då blir det svårt att veta vad som hjälpte.

Signal och kabel

Signalproblem börjar oftast vid laddstationen, kabeländarna, skarvarna eller de delar av slingan som utsatts för trimmer, spade, fukt och frost.

Laddning och dockning

Laddfel kan se dyra ut, men börjar ofta med smutsiga laddbleck, sned station, dålig infart eller en nätadapter som inte ger stationen rätt förutsättningar.

Fastkörning, stopp och vardagsproblem

Här är platsen nästan alltid ledtråden. Titta på marken där roboten stannade: finns det hjulspår, rötter, leksaker, mjuk jord, lutning eller en kant roboten försöker klättra över?

Klippresultat och täckning

Oklippta fläckar betyder inte alltid för svag robot. Det kan vara passager, schema, zoner, knivar, klipphöjd eller hinder som gör att en yta får för få besök.

Kabelfritt, RTK och sensorer

Kabelfria robotar behöver fortfarande tydliga förutsättningar. Träd, väggar, smutsiga sensorer, fel karta och blött gräs kan räcka för att gränsen ska bli osäker.

När du ska sluta felsöka själv

Stanna vid batteri som verkar svullet, bränd lukt, skadad nätadapter, öppnad elektronik, återkommande motorfel eller när manualen pekar mot service. En bra felsökning ska spara pengar, inte riskera garanti eller säkerhet.

Om du kontaktar support: skicka feltext, modell, bild på robotens position, vad du redan testat och om felet kom efter regn, kabelarbete eller vinterförvaring. Det gör ärendet mycket lättare att förstå.

Grundregel

Synliga hinder, smuts, skarvar och station kan du ofta kontrollera själv. Elektronik, batteri, motor och tätade delar ska hanteras med manual, support eller service.