MOVA robotgräsklippare

Felkoder för MOVA robotgräsklippare

Identifiera MOVA-modellen och dess navigationsgeneration innan feltexten tolkas. Produktfamiljer kan använda vision, LiDAR, kamera eller kombinerade sensorsystem. En varning om position eller karta kräver därför olika första kontroll beroende på modell.

Spara hela appmeddelandet, modellnamn, firmwareversion, kartbild och platsen där roboten stannade. Radera inte kartan och flytta inte stationen innan felet har jämförts med rätt manual.

Kontrollera produktfamiljen först. Äldre MOVA-modeller och nyare ViAX- eller LiDAX-familjer kan ha olika sensorer, menyer och gränsmetoder.

ViAX 250, 300 och 500 har en egen manualbaserad sida

ViAX-manualerna innehåller namngivna felmeddelanden och lampstatus för karta, positionering, hjul, klippdisk, laddning och dockning. ViAX 250/300 använder stereokamera, medan ViAX 500 även använder LiDAR. Fortsätt till felmeddelanden och statuslampor för MOVA ViAX 250, 300 och 500.

LiDAX Ultra 800–2000 delar en aktuell standardmanual

LiDAX Ultra 800, 1000, 1200, 1600 och 2000 har gemensamma manualmeddelanden för LiDAR, kamera, karta, UltraTrim, hjul, dockning, laddning och batteritemperatur. Fortsätt till felmeddelanden för MOVA LiDAX Ultra 800–2000.

LiDAX Ultra AWD har separat drivlina och supportspår

LiDAX Ultra 1000 AWD, 1600 AWD och 2000 AWD använder fyra navmotorer, dubbla klippdiskar och UltraView 3.0. Fortsätt till status och felsökning för MOVA LiDAX Ultra AWD. Standardmodellernas felmeddelanden ska inte återanvändas utan stöd i AWD-manualen.

Identifiera navigationen

Skriv upp modell och serienummer och kontrollera om roboten använder:

kamerabaserad eller visuell gränstolkning
360-graders LiDAR
3D-LiDAR tillsammans med en eller flera AI-kameror
GPS- eller Link-modul som inbyggd del eller tillbehör
bak- eller fyrhjulsdrift

Välj därefter produktens egen manual och supportflöde.

Felmeddelanden och första kontroller

Kod	Felmeddelande	Betydelse	Första kontroller
—	Failed to return to station or to the work area	Robotgräsklipparen hittar inte tillbaka till laddstationen eller arbetsområdet. Felsök vidare	Kontrollera att vägen mellan laddstationen och arbetsområdet är fri från hinder. Kontrollera att ytan inom cirka en meter från laddstationen är fri och plan. Kontrollera att laddstationen har ström och att indikatorn visar normal status. Rengör reflektionsfilm, drivhjul och radar om de är smutsiga.
—	Positioning failed	Robotgräsklipparen lyckas inte lokalisera sig korrekt i kartan. Felsök vidare	Kontrollera om radarn på ovansidan är smutsig. Rengör radarn med lämplig mjuk trasa och låt den torka. Flytta roboten till en öppen plats inne på kartan och försök igen. Kör roboten manuellt tillbaka till laddstationen och starta om om positioneringen inte återställs.
—	Link or GPS module warning	Appen visar varning för Link/GPS-modul eller kan inte ansluta via modulen. Felsök vidare	Kontrollera om Bluetooth-anslutning fungerar när du står nära roboten. Starta om roboten. Kontrollera om mobilnätssignal eller 4G Link-tjänst kan vara orsaken. Kontakta MOVA support om modulen fortfarande visas med varning eller inte kan ansluta.
—	Mower stops or shuts down when mowing starts	Robotgräsklipparen avbryter klippningen, piper eller stänger ner när klippningen startas. Felsök vidare	Kontrollera om arbetsområdet innehåller otillgängliga ytor eller hinder. Kontrollera om schemats sluttid redan har passerat. Kontrollera batterinivån. Återställ roboten enligt MOVA:s instruktioner om de första kontrollerna inte hjälper.

Källor till tabellen: MOVA officiella supportforum · MOVA officiella supportforum · MOVA officiella supportforum · MOVA officiella supportforum

Tabellen är en ingång till rätt system

MOVA kan visa korta appstatusar snarare än en enda offentlig kodlista. Spara hela texten och jämför den med rätt modell och firmware.

Felkoder och felmeddelanden kan skilja mellan modell, årsmodell, språkversion och appversion. Dubbelkolla alltid felkoden i tillverkarens officiella manual eller på den officiella supportsidan innan du beställer delar eller lämnar in roboten.

När visuell navigation rapporteras

Rengör kamera och sensorfönster enligt manualen. Kontrollera gräskant, ljus, skugga, löv, högt gräs och nya föremål.

Testa samma plats efter en enda synlig ändring. Ändra inte flera kart- och sensorinställningar samtidigt.

När LiDAR rapporteras

Stäng av roboten och kontrollera jordstänk, gräs, droppar, repor och vegetation runt sensorfönstret.

Rör inte en roterande sensor och öppna inte modulen. Kondens eller fukt innanför sensorn kräver service.

När roboten tappar position

Placera den på en öppen kartlagd yta enligt manualen. Fungerar den där men inte på problemplatsen är miljö, passage eller karta huvudspår.

Fungerar den inte på någon känd yta ska sensor, station, karta och programvara kontrolleras innan ommappning.

När kartan eller gränsen rapporteras

Ta skärmbilder av arbetszoner, transportvägar och förbjudna områden. Kontrollera om station eller större fasta objekt har flyttats.

Rita om kartan först när navigationen är stabil och felet i den gamla kartan kan återskapas.

När roboten inte hittar stationen

Följ hemgången från problemområdet. Kontrollera transportväg, stationens fria infart, plant underlag och om roboten tappar lokalisering på vägen.

Om roboten når stationen men inte laddar är dockning och kontakt ett separat felsökningsspår.

När Link- eller GPS-funktion rapporteras

Skilj mellan Bluetooth nära roboten, Wi-Fi, 4G, konto och robotens lokala navigation. En fungerande lokal anslutning bevisar inte att fjärrtjänsten fungerar.

Kontrollera tjänst, konto och modellens utrustning innan kartan ändras.

När kamera eller hinderigenkänning berörs

Kontrollera rena sensorer, ljusförhållanden, låga föremål, leksaker och vegetation. Hinderigenkänning ersätter inte en förbjuden zon vid risk.

Testa roboten utan tillfälliga föremål och med samma gräns.

När roboten är fast eller lyft

Undersök platsen efter grop, rot, kant, studsmatta, lös jord och hinder. Se vilket hjul eller vilken del av chassit som sitter fast.

Återkommande samma plats kräver ändrad mark eller zon. Lyftfel på plan öppen yta behöver servicebedömning.

När hjul eller drivning rapporteras

Stäng av roboten och ta bort lera, gräs, snören och kvistar. Kontrollera om den stod mot ett hinder eller i mjuk mark.

Testa på plan torr gräsyta. Ett hjul som inte driver eller låter onormalt ska inte demonteras av användaren.

När klippsystemet rapporteras

Stäng av roboten helt och använd handskar. Kontrollera packat gräs, snören, kvistar, knivar och fri rörelse enligt manualen.

Fortsätt inte vid vibration, skrapning eller motorfel som återkommer direkt.

När laddning eller batteri berörs

Kontrollera stationens ström, robotens dockningsläge och rena kontakter. Bekräfta aktiv laddning och stigande batteriprocent.

Avbryt vid svullnad, lukt eller onormal värme. Öppna inte batteriet.

När app eller nätverk saknar kontakt

Skilj mellan Bluetooth, Wi-Fi, konto, 4G och robotens lokala funktion. Radera inte roboten från kontot som första åtgärd.

Spara vilken anslutning som saknas och om roboten fortfarande arbetar lokalt.

När firmware berörs

Spara app- och firmwareversion. Uppdatera med stabil laddning och anslutning enligt MOVAs support.

Gör inte fabriksåterställning innan karta, zoner och felhistorik har dokumenterats.

Gör ett MOVA-test i rätt ordning

Spara modell, feltext, karta och version.
Rengör tillåtna sensorfönster.
Testa på öppen kartlagd yta.
Testa problemplatsen.
Ändra en sak och upprepa.

Skicka ett komplett MOVA-ärende

Skicka modell, serienummer, full feltext, app- och firmwareversion, kartbild, bilder på platsen, film av felet och vilken navigation, drivlina eller kommunikationsmodul modellen använder.

När support behövs

Ta hjälp när position inte fungerar på öppen kartlagd yta, när LiDAR eller kamera rapporterar fel efter rengöring, när roboten inte hittar hem trots fri väg eller när drivning, batteri och elektronik berörs.