MOVA LiDAX Ultra 800, 1000, 1200, 1600 och 2000

Felmeddelanden för MOVA LiDAX Ultra 800–2000

Den aktuella gemensamma manualen gäller LiDAX Ultra 800, 1000, 1200, 1600 och 2000. Modellerna använder 360-graders 3D-LiDAR tillsammans med kamera, men skiljer sig i kapacitet och viss kommunikationsutrustning.

Spara hela meddelandet, exakt modell, firmwareversion, kartbild och platsen där roboten stannade. Rengör bara sensorernas yttre ytor och radera inte kartan innan du har kontrollerat om felet följer en viss plats.

Sidan gäller inte AWD-serien. LiDAX Ultra 1000 AWD, 1600 AWD och 2000 AWD har fyrhjulsdrift, dubbla klippdiskar och en separat manual. Fortsätt till status och felsökning för MOVA LiDAX Ultra AWD.

Manualen omfattar fem standardmodeller

Felsökningsavsnittet är gemensamt för LiDAX Ultra 800, 1000, 1200, 1600 och 2000. Produktens specifikationstabell styr däremot kartkapacitet, batteri och om en Link-modul ingår eller är ett tillbehör.

Felmeddelanden och säkra första kontroller

Manualen använder namngivna meddelanden snarare än en sammanhängande numrerad kodlista. Spara därför exakt engelsk app- eller displaytext.

Kod	Felmeddelande	Betydelse	Första kontroller
—	The robot is not connected to the app	Roboten kan vara utanför Wi-Fi- eller Bluetooth-räckvidd, vara avstängd eller fortfarande starta om. Felsök vidare	Kontrollera att robotens startsekvens är klar. Kontrollera att routern fungerar. Gå närmare roboten och prova Bluetooth. Radera inte roboten från kontot som första åtgärd.
—	Robot lifted	Minst ett hjul har tappat kontakten med marken och roboten har säkerhetsstoppats. Felsök vidare	Ställ roboten på plan mark. Kontrollera grop, kant, rot eller föremål under chassit. Ange PIN-koden och bekräfta enligt manualen. Kontakta service om felet återkommer på plan fri mark.
—	Robot tilted	Roboten lutar mer än 37 grader och har stoppats av säkerhetssystemet. Felsök vidare	Ställ roboten på plan mark. Kontrollera slänt, grop, kant och löst eller vått underlag. Ange PIN-koden och bekräfta. Håll roboten borta från ytor som överskrider modellens lutningsgräns.
—	Robot trapped	Roboten sitter fast och lyckas inte ta sig loss från hinder, hål, högt gräs eller ojämn mark. Felsök vidare	Ta bort hinder runt roboten. Flytta den till en plan öppen plats och försök igen. Fyll igen hål och klipp ned gräs som är högre än 10 centimeter. Skapa en förbjuden zon om platsen inte kan göras säker.
—	Left/right rear wheel error	Ett bakhjul kan inte rotera normalt eller så rapporterar hjulmotorn fel. Felsök vidare	Stäng av roboten och rengör bakhjulen utifrån. Ta bort lera, gräs, snören och kvistar. Starta om och testa på plan torr gräsyta. Kontakta service om felet återkommer.
—	Blade disc can't rotate	Klippdisken kan inte rotera normalt eller så rapporterar klippmotorn fel. Felsök vidare	Stäng av roboten helt och använd handskar. Rengör klippdisken och ta bort gräs, snören och kvistar. Kontrollera om det finns vatten under disken och flytta roboten till en torr plats. Kontakta service vid vibration, skada eller återkommande fel.
—	The blade disc fails to move up or down	Den elektriska klipphöjdsjusteringen kan inte flytta klippdisken till vald höjd. Felsök vidare	Stäng av roboten och rengör runt klippsystemet. Ta bort synligt gräs och skräp utan att öppna mekanismen. Starta om roboten. Kontakta service om höjdjusteringen fortfarande inte rör sig.
—	The blade disc cannot move to the side	UltraTrim-funktionen kan inte föra klippdisken i sidled. Felsök vidare	Stäng av roboten och rengör klippsystemet. Ta bort synligt skräp som hindrar sidoförflyttningen. Stäng av UltraTrim i appen om felet återkommer. Kontakta service om mekanismen fortfarande är blockerad.
—	Bumper error	Den främre stötfångarsensorn är konstant aktiverad eller kan inte återgå. Felsök vidare	Kontrollera om roboten sitter fast mot ett hinder. Tryck stötfångaren varsamt och kontrollera att den fjädrar tillbaka. Starta om roboten. Kontakta service om felet återkommer utan hinder.
—	Charging error	Roboten har dockat men laddströmmen eller laddspänningen är felaktig. Felsök vidare	Kontrollera att stationen är ansluten till ström. Rengör laddkontakterna på robot och station. Låt roboten docka på nytt. Kontakta service om laddningen fortfarande inte startar.
—	Battery temperature too high	Batteritemperaturen är minst 60 grader och roboten har stoppats. Felsök vidare	Flytta roboten till en skuggig och ventilerad plats. Låt temperaturen sjunka utan extern kylning. Använd roboten när omgivningstemperaturen är under 40 grader. Kontakta service om felet återkommer i normal temperatur.
—	Battery temperature is high	Batteritemperaturen är minst 40 grader och laddningen kan avbrytas. Felsök vidare	Flytta roboten från direkt sol. Låt batteriet temperaturutjämnas. Försök ladda igen när temperaturen har sjunkit. Avbryt användningen vid lukt, svullnad eller onormal värme.
—	Battery temperature is low	Batteritemperaturen är högst 6 grader och laddningen kan avbrytas. Felsök vidare	Flytta roboten till en frostfri plats. Låt batteriet värmas långsamt till normal temperatur. Använd inte extern värmekälla. Försök ladda igen när temperaturen är över 6 grader.
—	LiDAR is blocked	LiDAR-sensorn är övertäckt, exempelvis av transportskyddet, eller blockerad av smuts. Felsök vidare	Ta bort LiDAR-skyddet före drift. Stäng av roboten och rengör sensorn med luddfri duk. Kontrollera vegetation och föremål runt sensorn. Starta om först när sensorn är fri och torr.
—	LiDAR malfunction	LiDAR-sensorn är mycket smutsig eller rapporterar ett internt sensorfel. Felsök vidare	Stäng av roboten och kontrollera om sensorn är smutsig. Rengör med luddfri duk utan att röra mekaniken. Starta om roboten. Kontakta service om felet kvarstår.
—	LiDAR is dirty	LiDAR-sensorns yta är smutsig och kan påverka positionering och hinderigenkänning. Felsök vidare	Stäng av roboten. Torka sensorn med en ren luddfri duk. Håll sensorn torr och kontrollera att rengöringsborsten är hel. Testa roboten på en öppen kartlagd yta.
—	LiDAR temperature is high	LiDAR-sensorn är varm och roboten kan återvända till stationen för att svalna. Felsök vidare	Låt roboten återvända och svalna. Flytta den till en skuggig, sval och ventilerad plats vid behov. Använd roboten när omgivningstemperaturen är under 40 grader. Kontakta service om varningen återkommer i normal temperatur.
—	LiDAR temperature is too high	LiDAR-sensorn har stängts av på grund av för hög temperatur. Felsök vidare	Stäng av roboten och låt den svalna i skugga. Kontrollera att sensorn inte är övertäckt. Starta inte om förrän temperaturen har normaliserats. Kontakta service om stoppet återkommer.
—	Robot is lost	Roboten har tappat sin LiDAR-baserade position i kartan. Felsök vidare	Kontrollera att LiDAR-sensorn är ren. Flytta roboten till en öppen plats som redan finns i kartan. Försök återuppta uppgiften. Styr roboten till stationen och starta därifrån om positionen inte återkommer.
—	The robot is in the no-go zone	Roboten befinner sig inne i en förbjuden zon i kartan. Felsök vidare	Flytta roboten manuellt eller med fjärrstyrning ut ur zonen. Kontrollera zonens gräns i kartan. Spara en skärmbild innan kartan ändras. Testa samma passage efter en enda kartändring.
—	The robot is outside the map	Roboten befinner sig utanför den sparade arbetskartan. Felsök vidare	Flytta roboten tillbaka till en känd plats i kartan. Kontrollera om den gled eller tappade position. Spara kartbild och plats innan du ändrar gränsen. Öka säkerhetsmarginalen vid väg, vatten och nivåskillnad.
—	Emergency stop is activated	STOP-knappen har aktiverats och roboten är pausad och låst. Felsök vidare	Kontrollera varför STOP trycktes in. Se till att området och klippsystemet är säkra. Ange PIN-koden och bekräfta enligt manualen. Starta inte om innan personer och föremål är borta från roboten.
—	Low battery	Batterinivån är högst 10 procent och roboten kommer snart att stängas av. Felsök vidare	Placera roboten i laddstationen. Bekräfta att laddningen startar. Kontrollera stationens ström och kontakter om batteriprocenten inte stiger. Bär roboten till stationen om den inte har tillräcklig energi för hemgång.
—	Failed to return to the charging station	Roboten hittar inte tillbaka till laddstationen. Felsök vidare	Kontrollera hinder på hemvägen. Kontrollera transportvägar och förbjudna zoner i kartan. Styr roboten till stationen med appen om det kan göras säkert. Dokumentera var hemgången misslyckas.
—	Failed to dock in the charging station	Roboten hittar stationen men lyckas inte köra in och få laddkontakt. Felsök vidare	Rengör stationens reflekterande markeringar och laddkontakter. Ta bort hinder framför stationen. Kontrollera att stationen inte har flyttats, står i lutning eller är täckt av tjock lera. Kontrollera att stationen har ström.
—	Positioning failed	Roboten kan inte fastställa sin position när en klippuppgift ska starta. Felsök vidare	Kontrollera att LiDAR inte är blockerad. Flytta roboten till en plan öppen plats i den befintliga kartan. Försök igen från laddstationen om positioneringen inte återkommer. Radera inte kartan som första åtgärd.
—	Insufficient space for turning in front of the station	Det finns för lite fri yta för att roboten ska kunna vända framför laddstationen. Felsök vidare	Kontrollera att minst en meter är fri framför stationen när den står nära kartgränsen. Ta bort hinder till vänster, höger och framför stationen. Flytta stationen eller justera kartan enligt manualen. Provkör dockningen från flera riktningar.
—	Path obstructed	En transportväg är blockerad av hinder eller av en förbjuden zon. Felsök vidare	Kontrollera transportvägen i kartan. Ta bort fysiska hinder. Kontrollera om en förbjuden zon skär av passagen. Radera och skapa transportvägen på nytt om roboten inte kan passera säkert.
—	The front camera is dirty	Den främre kamerans bild är försämrad av smuts. Felsök vidare	Stäng av roboten. Torka kameran med en ren mjuk duk. Kontrollera jordstänk, droppar och vegetation. Testa samma plats när kameran är ren.
—	There is an issue with the front camera	Den främre kameran rapporterar ett fel som inte enbart kan förklaras av synlig smuts. Felsök vidare	Rengör kameran med en mjuk duk. Starta om roboten. Testa i normalt dagsljus på öppen yta. Kontakta service om felet kvarstår.
—	Front camera blocked	Den främre kameran är täckt eller skymd av ett föremål. Felsök vidare	Stäng av roboten. Ta bort vegetation eller föremål framför kameran. Rengör sensorfönstret. Kontrollera att inget tillbehör skymmer kamerans synfält.
—	Boundary detection error occurs during Auto-Mapping	Kamera och LiDAR kan inte tolka gräsmattans gräns under automatisk kartläggning. Felsök vidare	Kartlägg i klart väder och lämpligt ljus. Rengör och frilägg den främre kameran. Kontrollera att marken är jämn och gränsen går att urskilja. Byt till fjärrstyrd kartläggning om automatisk gränstolkning fortsätter att misslyckas.

Källor till tabellen: MOVA LiDAX Ultra 800/1000/1200/1600/2000 – officiell användarmanual

Felkoder och felmeddelanden kan skilja mellan modell, årsmodell, språkversion och appversion. Dubbelkolla alltid felkoden i tillverkarens officiella manual eller på den officiella supportsidan innan du beställer delar eller lämnar in roboten.

När LiDAR är blockerad, smutsig eller för varm

Kontrollera transportskydd, jordstänk, droppar, gräs och vegetation runt sensorn. Torka ytan med en ren luddfri duk. Öppna inte LiDAR-modulen och rör inte dess mekanik.

Vid temperaturvarning ska roboten få svalna i skugga och god ventilation. Återkommande fel i normal temperatur behöver bedömas av service.

När roboten tappar position eller lämnar kartan

Flytta roboten till en öppen plats som redan finns i kartan. Kontrollera att LiDAR och kamera är rena och att roboten inte glidit på våt mark eller fastnat vid en kant.

Ta skärmbilder innan du ändrar gränser, transportvägar eller förbjudna zoner. Ommappning löser inte en blockerad sensor eller en fysiskt stängd passage.

När kameran eller automatisk kartläggning misslyckas

Rengör kameran och kontrollera ljus, dimma, regn, högt gräs och ojäm mark. Automatisk gränstolkning behöver en tydlig övergång mellan gräsyta och omgivning.

Byt till fjärrstyrd kartläggning när automatiken inte kan tolka gränsen trots ren kamera och tydlig mark. Lägg förbjudna zoner vid väg, vatten, trappa och fallrisk.

När UltraTrim, klippdisk eller klipphöjd inte rör sig

Stäng av roboten och använd handskar. Ta bort synligt gräs, snören och kvistar utan att öppna motorer eller tätade mekanismer.

Fortsätt inte vid vibration, skrapljud eller skadad disk. Ett fel som återkommer direkt efter rengöring kräver service.

När roboten inte hittar eller dockar i stationen

Skilj mellan misslyckad hemgång och misslyckad dockning. Kontrollera först kartans transportväg och hinder. Om roboten når stationen men backar ut ska stationens placering, reflektorer och laddkontakter kontrolleras.

Stationen ska stå plant och ha fri yta enligt manualen. Flytta inte stationen utan att dokumentera den befintliga kartan.

När batteritemperaturen stoppar laddning eller drift

Flytta roboten från direkt sol eller frost och låt temperaturen ändras långsamt. Använd inte extern värme eller aktiv kylning.

Avbryt användningen vid svullnad, lukt eller onormal värme. Öppna inte batteriet.

Underlag till MOVA-support

Skicka exakt modell, serienummer, full feltext, app- och firmwareversion, kartbild, bilder av sensor och station samt en kort film som visar var felet uppstår.