Robotklippare.se

TerraMow V600 och V1000

Felkoder för TerraMow V600 och V1000

Den officiella svenska V-seriemanualen, version 2025-12-02, omfattar uttryckligen V600 och V1000. Snabbreferensen innehåller 34 N-koder för driftmeddelanden, 48 E-koder för fel och åtta separata panelstatusar.

Spara hela koden eller meddelandet, panelens färg och blinkmönster, batterinivån och platsen där roboten stannade. Kontrollera därefter rätt rad innan roboten flyttas eller kartan ändras.

N-kod, E-kod och panelbelysning betyder olika saker. N-koder beskriver ofta ett tillfälligt driftvillkor eller en avbruten uppgift. E-koder markerar fel som kan kräva omstart, yttre kontroll eller support. Panelens ljus visar både normal drift och vissa skyddslägen.

Kontrollera att modellen är V600 eller V1000

Manualens tekniska tabell har separata kolumner för V600 och V1000, medan snabbreferensen gäller V-serien gemensamt. V600 anges för en rekommenderad klippyta på 600 m² och V1000 för 1 200 m².

Använd inte den här tabellen för TerraMow S800 eller S1200. S-serien har en separat officiell kodreferens och en egen sida på Robotklippare.se.

Driftmeddelanden, felkoder och LED-signaler

Tabellen återger den publicerade snabbreferensen i den svenska manualen. Den ska inte tolkas som ett löfte om att framtida firmware aldrig kan lägga till eller ändra meddelanden.

KodFelmeddelandeBetydelseFörsta kontroller
—Static white or yellow lightPanelen visar ett normalt driftläge: vänteläge, paus, klippning, fjärrstyrning, kartläggning, databearbetning eller batterinivå.
Felsök vidare
  • Läs appens aktuella status innan du ändrar inställningar.
  • Behandla ljuset som normal status om inget felmeddelande visas.
—White or yellow pulsing light – returningRoboten återvänder till basstationen eller till startpositionen.
Felsök vidare
  • Kontrollera att vägen till stationen eller startpunkten är fri.
  • Avbryt inte hemgången om roboten rör sig normalt.
—White or yellow pulsing light – Wi-FiRoboten väntar på Wi-Fi-anslutning.
Felsök vidare
  • Kontrollera nätverket i appen.
  • Flytta inte stationen eller radera kartan enbart på grund av vänteläget.
—Red lightRött fast ljus betyder att roboten har ett fel.
Felsök vidare
  • Läs och spara den exakta N- eller E-koden i appen.
  • Stoppa roboten säkert före fysisk kontroll.
—Red light flashes 3 timesTre röda blinkningar betyder att ett fel har uppstått.
Felsök vidare
  • Läs appens felmeddelande och spara koden.
  • Kontrollera robotens plats innan den flyttas.
—Green lightGrönt ljus betyder att roboten laddar.
Felsök vidare
  • Kontrollera i appen att batterinivån stiger om laddningen verkar onormalt långsam.
  • Rengör bara torra laddkontakter enligt manualen.
—White light flashes fast for 1 secondEtt snabbt vitt blink under en sekund visas när barnlåset aktiveras eller avaktiveras, eller medan en karta sparas.
Felsök vidare
  • Vänta tills kartan har sparats innan roboten stängs av.
  • Kontrollera barnlåsets status i appen om knapparna inte svarar.
—White light flashes slowly 3 timesTre långsamma vita blinkningar betyder att Spot-läge öppnas och att klippningen kan startas med OK-knappen.
Felsök vidare
  • Kontrollera att roboten står säkert på gräset.
  • Tryck inte OK om människor, djur eller föremål finns nära klippsystemet.
N01Robot battery is too low.Batterinivån är för låg och roboten behöver placeras på basstationen.
Felsök vidare
  • Placera roboten manuellt på basstationen enligt lyftanvisningen.
  • Kontrollera att laddningen startar.
N02Robot battery is too low.Batterinivån är för låg och roboten behöver placeras på basstationen.
Felsök vidare
  • Placera roboten manuellt på basstationen enligt lyftanvisningen.
  • Kontrollera att laddningen startar.
N09Firmware update failed.Programuppdateringen misslyckades, vanligtvis när Wi-Fi-anslutningen inte är tillräckligt stabil.
Felsök vidare
  • Flytta roboten närmare routern eller förbättra Wi-Fi-täckningen.
  • Starta om roboten och försök uppdatera igen när anslutningen är stabil.
N33Child lock is on.Barnlåset är aktiverat.
Felsök vidare
  • Håll HOME och OK intryckta i tre sekunder enligt manualen.
  • Kontrollera barnlåsets status i appen om roboten fortfarande är låst.
N38Please start the task within the allowable temperature range.Uppgiften startas utanför robotens tillåtna omgivningstemperatur.
Felsök vidare
  • Flytta roboten till en plats inom manualens temperaturintervall 0–50 °C.
  • Låt robot och batteri temperaturutjämnas innan nytt försök.
N39Robot is overheating, please try again later.Roboten är för varm för fortsatt drift.
Felsök vidare
  • Ställ roboten i skugga och låt den svalna naturligt.
  • Starta inte om förrän temperaturen har sjunkit.
N40Taken away from the base station, the pending task has been canceled.Roboten har lyfts bort från basstationen och den väntande uppgiften har avbrutits.
Felsök vidare
  • Placera roboten tillbaka på basstationen.
  • Återuppta uppgiften i appen när roboten laddar korrekt.
N42Robot battery is low.Batterinivån är för låg för den valda uppgiften.
Felsök vidare
  • Låt roboten ladda på basstationen.
  • Försök igen när batterinivån överstiger 15 procent.
N50Location failed.Roboten kan inte bestämma sin position.
Felsök vidare
  • Placera roboten manuellt på basstationen.
  • Spara appens meddelande om problemet återkommer.
N55Mapping and initial mowing need to be started from the base station.Kartläggning och den första klippningen måste startas från basstationen.
Felsök vidare
  • Placera roboten korrekt på basstationen.
  • Kontrollera att stationen är påslagen innan uppgiften startas.
N64Robot battery is low.Batterinivån är för låg för uppgiften.
Felsök vidare
  • Ladda roboten.
  • Försök igen när batterinivån överstiger 15 procent.
N86Log upload failed.Diagnostikloggen kunde inte laddas upp.
Felsök vidare
  • Förbättra Wi-Fi-anslutningen och försök igen.
  • Spara skärmbild av felet om loggen fortfarande inte kan laddas upp.
N90Lawn not detected.Roboten känner inte igen gräsytan.
Felsök vidare
  • Placera roboten på gräsmattan med fronten riktad mot arbetsytan.
  • Kontrollera att synsensorn är ren och att ljuset är tillräckligt.
N95The sun is setting, and ambient light will be insufficient.Ljuset håller på att bli för svagt för visionnavigeringen.
Felsök vidare
  • Låt roboten återvända.
  • Justera tillåtna arbetstider till ljusa timmar i robotinställningarna.
N99Base station detected. Standard mode is recommended instead of Spot mode.Spot-läge har valts på en gräsmatta där basstationen redan är installerad.
Felsök vidare
  • Använd standardläge för den kartlagda gräsmattan.
  • Flytta roboten till en separat gräsyta utan station endast om Spot-läge verkligen ska användas.
N110Unable to return to the base station.Roboten kan inte återvända till basstationen.
Felsök vidare
  • Kontrollera synliga hinder längs hemvägen.
  • Placera roboten manuellt på basstationen om den inte hittar tillbaka.
N112Vision sensor or base station dirty.Synsensorn eller basstationens markör är smutsig.
Felsök vidare
  • Rengör synsensorn med en mjuk trasa.
  • Rengör basstationens markör och QR-kod från lera, löv och skräp.
  • Ta bort högt gräs eller ogräs runt stationen.
N113The scheduled task time setting is incorrect.Den schemalagda tiden ligger utanför tillåten dagsljusperiod.
Felsök vidare
  • Flytta uppgiften till tiden mellan soluppgång och solnedgång.
  • Kontrollera datum, tid och tidszon i appen.
N116Insufficient ambient light, the robot cannot navigate.Omgivningsljuset är för svagt för att roboten ska kunna navigera.
Felsök vidare
  • Placera roboten manuellt på basstationen.
  • Försök igen när dagsljuset är tillräckligt.
N126Map data processing failed.Bearbetningen av kartdata misslyckades.
Felsök vidare
  • Starta om roboten en gång.
  • Kontakta TerraMow-support om felet återkommer.
N130Pathway setup is failing due to Bluetooth disconnection or no app messages for a long time.Passageinställningen avbröts när Bluetooth-anslutningen försvann eller appen slutade svara.
Felsök vidare
  • Håll telefonen inom tre meter från roboten.
  • Kontrollera Bluetooth-behörigheter och försök igen.
N131Pathway setup is failing due to Bluetooth disconnection or no app messages for a long time.Passageinställningen avbröts när Bluetooth-anslutningen försvann eller appen slutade svara.
Felsök vidare
  • Håll telefonen inom tre meter från roboten.
  • Kontrollera Bluetooth-behörigheter och försök igen.
N135The robot can only work during daytime hours.Roboten försöker arbeta när dagsljuset är otillräckligt.
Felsök vidare
  • Försök igen mellan soluppgång och solnedgång.
  • Justera tillåtna arbetstider i robotinställningarna.
N146Mapping failed.Kartläggningen misslyckades.
Felsök vidare
  • Kontrollera om hinder blockerar robotens väg.
  • Försök kartlägga igen från basstationen.
  • Kontakta support om felet kvarstår.
N182The scheduled task could not be executed due to consistently dim ambient light.Den schemalagda uppgiften kunde inte genomföras eftersom ljuset var för svagt under en längre tid.
Felsök vidare
  • Kontrollera att basstationen står på en ljus och öppen utomhusplats.
  • Flytta schemat till ljusare timmar.
N185Map number limit reached.Det maximala antalet kartor har nåtts.
Felsök vidare
  • Säkerhetskopiera kartor som ska sparas.
  • Radera oanvända kartor i appen.
N186The robot has been moved from the usual area, triggering the anti-theft function.Roboten har flyttats från sitt vanliga område och stöldskyddet blockerar nätverks- eller fabriksåterställning.
Felsök vidare
  • Kontrollera att roboten inte är stulen.
  • Placera den tillbaka i sitt normala arbetsområde.
  • Stäng endast av stöldskyddsvarningen i appen när du har verifierat robotens plats.
N187Anti-theft alert: the robot has been moved from its usual working area.Stöldskyddet har upptäckt att roboten flyttats från sitt normala arbetsområde.
Felsök vidare
  • Kontrollera robotens plats och att den inte är stulen.
  • Placera den tillbaka i det ursprungliga arbetsområdet.
  • Ändra stöldskyddet endast i den registrerade appen.
N201The robot is outside the mapped working area and cannot perform the task.Roboten står utanför den kartlagda arbetsytan.
Felsök vidare
  • Placera roboten i den befintliga kartan.
  • Radera och kartlägg om endast om kartan verkligen är felaktig.
N203Unable to reach the specified position. Please select another position.Roboten kan inte nå den valda positionen.
Felsök vidare
  • Kontrollera att vägen är fri från hinder och halkiga eller blockerande partier.
  • Välj en position inne i den kartlagda ytan.
N204Cellular data exhausted. Subscribe to a new data plan to restore cellular connectivity.Robotens mobildata är slut och mobilanslutningen är avstängd.
Felsök vidare
  • Kontrollera datapaketets status i TerraMow-kontot.
  • Använd Wi-Fi där det är möjligt och köp endast datapaket via officiell kanal.
N205The robot's drive wheel or blade disc motor is overheating.Drivhjuls- eller klippmotorn är för varm och roboten återvänder till stationen eller Spot-starten.
Felsök vidare
  • Kontrollera om bladskiva, drivhjul eller Omni-hjul sitter fast.
  • Klipp ned mycket högt eller tätt gräs innan nytt försök.
  • Låt motorerna svalna naturligt.
N206The robot's drive wheel is overheating and pausing to cool down.Drivhjulsmotorn är för varm och roboten pausar tills den har svalnat.
Felsök vidare
  • Kontrollera om drivhjul eller Omni-hjul blockeras.
  • Klipp ned högt eller tätt gräs.
  • Låt roboten återuppta automatiskt när temperaturen sjunkit.
N209Environment brightness is too dark, or visual sensor dirty.Miljön är för mörk eller synsensorn är smutsig.
Felsök vidare
  • Rengör synsensorn och basstationens QR-kod med en mjuk trasa.
  • Försök igen när ljuset är tillräckligt.
E0001The blade disc is stuck.Bladskivan sitter fast.
Felsök vidare
  • Stäng av huvudströmbrytaren och använd skyddshandskar.
  • Ta bort synliga främmande föremål och kontrollera att bladskivan kan rotera fritt.
E0002Blade disc motor errored.Klippmotorn rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår; öppna inte motorn eller tätad elektronik.
E0003The blade is stuck, or the grass is too thick and tall, which has made the blade motor overheat.Bladskivan blockeras eller klippmotorn överhettas av tätt och högt gräs.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten och kontrollera bladskivan med handskar.
  • Klipp ned gräset till under cirka 6 cm innan automatiskt arbete återupptas.
E0004Blade disc motor errored.Klippmotorn rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår.
E0101Blade height adjustment module is stuck.Modulen för klipphöjdsjustering har fastnat.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten och använd handskar.
  • Ta bort synliga stenar, grenar eller skräp runt bladskivan och höjdmekanismen.
  • Starta om och prova höjdjusteringen en gång.
E0102Blade height adjustment module errored.Modulen för klipphöjdsjustering rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet återkommer.
E0103Blade height adjustment module is stuck.Modulen för klipphöjdsjustering har fastnat.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten och kontrollera synliga hinder runt bladskivan.
  • Starta om och prova höjdjusteringen en gång.
  • Demontera inte motorn eller mekanismen.
E0201Robot is lifted.Roboten har lyfts.
Felsök vidare
  • Placera roboten på en plan och öppen yta.
  • Kontrollera platsen efter rötter, kanter eller föremål som lyfter chassit.
E0202Robot is lifted.Roboten står lyft och kan inte starta eller fortsätta.
Felsök vidare
  • Placera roboten på en plan och öppen yta.
  • Kontrollera att alla hjul har markkontakt.
E0301Safety key not detected.Säkerhetsnyckeln känns inte av.
Felsök vidare
  • Kontrollera att säkerhetsnyckeln sitter korrekt i uttaget på robotens undersida.
  • Använd inte en modifierad eller ersatt säkerhetsnyckel.
E0401The robot pose is tilted, possibly on a slope.Roboten lutar för mycket, troligen på en sluttning eller ojämn yta.
Felsök vidare
  • Placera roboten på plan och öppen mark.
  • Kontrollera lutning, grop, kant eller halt underlag där felet uppstod.
E0402The robot pose is tilted, possibly on a slope.Roboten står för brant för att starta.
Felsök vidare
  • Flytta roboten till plan gräsyta.
  • Ändra arbetsområdet om platsen överskrider modellens lutningsgräns.
E0403Motion sensor errored.Rörelse- eller lutningssensorn rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om på plan mark.
  • Kontakta support om felet återkommer.
E0501Driving wheel is stuck.Ett drivhjul sitter fast.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten.
  • Rengör drivhjulen från gräs, lera, snören och andra synliga föremål.
  • Testa på plan och torr mark.
E0502Driving wheel motors errored.Drivhjulsmotorn rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet återkommer eller hjulet inte driver.
E0503Driving wheel motors errored.Drivhjulsmotorn rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet återkommer.
E0504Driving wheel motor is stuck, or the grass is too thick and tall, which has made the motor overheat.Drivhjulsmotorn blockeras eller överhettas av tätt och högt gräs.
Felsök vidare
  • Kontrollera drivhjul och Omni-hjul efter blockeringar.
  • Klipp ned gräset till under cirka 6 cm och låt motorn svalna.
  • Kontakta service om hjulen inte rullar lätt efter yttre rengöring.
E0601Charging voltage anomaly detected.Laddspänningen är onormal.
Felsök vidare
  • Kontrollera att stationens nätadapter sitter i ett fungerande uttag.
  • Kontrollera torra laddkontakter och synliga skador på adapter och kabel.
  • Bryt strömmen vid fukt, värme, bränd lukt eller skadad kabel.
E0602Battery errored.Batteriet rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår; öppna inte batteriet.
E0603Battery temperature out of normal range. Ending task.Batteriets temperatur ligger utanför tillåtet intervall och uppgiften avslutas.
Felsök vidare
  • Flytta roboten till en plats inom 0–50 °C.
  • Låt batteriet temperaturutjämnas innan laddning eller nytt arbete.
E0604Battery errored.Batteriet rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår; använd endast avsedd TerraMow-station och laddutrustning.
E0701Poor charging connection.Laddkontakten mellan robot och station är dålig.
Felsök vidare
  • Kontrollera att nätadaptern är korrekt ansluten.
  • Rengör torra laddkontakter från smuts och skräp.
  • Kontrollera synliga skador på adapter, kabel och station.
E0801Vision sensor errored.Synsensorn rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår.
E0802Vision sensor errored.Synsensorn rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår.
E0803Vision sensor dirty or blocked, or base station dirty or blocked.Synsensorn eller basstationens markör är smutsig eller blockerad.
Felsök vidare
  • Rengör synsensorn med en mjuk trasa.
  • Rengör basstationens markör och QR-kod.
  • Ta bort högt gräs, ogräs och hinder runt stationen.
E0807Robot slipping or is stuck near base station.Roboten halkar eller sitter fast nära basstationen.
Felsök vidare
  • Ta bort hinder runt stationen.
  • Jämna till gropar och ojämnheter vid infarten utan att flytta stationen i onödan.
E0809Vision sensor dirty or blocked.Synsensorn är smutsig eller blockerad.
Felsök vidare
  • Rengör synsensorn med en mjuk trasa.
  • Kontrollera att inget skydd, vatten eller skräp täcker kameran.
E0902Dangerous drop detected.Roboten har upptäckt en farlig nivåskillnad.
Felsök vidare
  • Placera roboten på plan och öppen mark.
  • Kontrollera arbetsområdet vid trappor, murar, diken och branta kanter innan nytt försök.
E0903Robot is trapped.Roboten sitter fast.
Felsök vidare
  • Ta bort omgivande hinder.
  • Placera roboten på plan och öppen mark och dokumentera problemplatsen.
E0904Unable to reach the target area.Roboten kan inte nå målområdet.
Felsök vidare
  • Kontrollera passager och hinder längs vägen.
  • Kontrollera att målområdet är anslutet till den kartlagda ytan.
E0905Unable to return to the base station.Roboten kan inte återvända till basstationen.
Felsök vidare
  • Kontrollera om hinder blockerar vägen till stationen.
  • Kontrollera att marken runt stationen är plan.
  • Placera roboten manuellt på stationen om den inte hittar tillbaka.
E0906Obstacles near the base station prevent the robot from docking successfully.Hinder nära basstationen stoppar dockningen.
Felsök vidare
  • Rensa stationens infart och sidor.
  • Kontrollera att marken är plan och fri från gropar.
  • Placera roboten på stationen för att kontrollera laddning.
E0908Please place the robot on the base station to start the task.Uppgiften måste startas med roboten på basstationen.
Felsök vidare
  • Placera roboten korrekt på stationen.
  • Kontrollera att nätadaptern är ansluten och att roboten laddar.
E0909Path planning failed.Ruttplaneringen misslyckades på grund av hinder, utebliven hemgång, start utanför gräset eller för gles gräsyta.
Felsök vidare
  • Ta bort hinder nära roboten.
  • Kontrollera no-go-zoner och vägen till andra områden och stationen.
  • Starta uppgiften från gräset och skapa gräsklippningszon där gles gräsyta försvårar navigationen.
E0910Detected base station not powered or poor charging connection.Basstationen saknar ström eller laddanslutningen är dålig.
Felsök vidare
  • Kontrollera nätuttag och nätadapter.
  • Rengör torra laddkontakter.
  • Kontrollera synliga skador och bryt strömmen vid fukt, värme eller bränd lukt.
E0911Unable to leave the base station.Roboten kan inte lämna basstationen.
Felsök vidare
  • Rensa hinder framför stationen.
  • Placera roboten manuellt utanför stationen och prova uppgiften igen.
E0912Stored map does not match the environment due to significant differences.Den sparade kartan stämmer inte längre med omgivningen.
Felsök vidare
  • Använd Spot-läge utanför kartan endast om ytan verkligen inte ska kartläggas.
  • Radera och kartlägg om när den fysiska miljön har ändrats tydligt.
E0913Unable to depart, sparse lawn near the base station.Roboten kan inte lämna stationen eftersom gräset nära stationen är för glest för visionnavigeringen.
Felsök vidare
  • Skapa en väg från stationen till tätare gräs via appens kartverktyg.
  • Använd en gräsklippningszon i glesa partier runt stationen.
E0914The robot is outside the mapped working area and cannot perform the task.Roboten står utanför den kartlagda arbetsytan.
Felsök vidare
  • Anslut området till den befintliga kartan med funktionen Lägg till ny zon.
  • Placera roboten i kartan innan uppgiften startas.
E1400Collision sensor stuck.Kollisionssensorn har fastnat.
Felsök vidare
  • Flytta roboten till en öppen gräsyta.
  • Rensa synligt skräp runt stötfångaren utan att demontera sensorn.
E1404Currently in factory mode.Roboten står i fabriksläge.
Felsök vidare
  • Håll Start och Power intryckta i fem sekunder enligt manualen.
  • Kontakta support om roboten återgår till fabriksläge.
E1406Environmental temperature too high, unable to continue the task.Omgivningstemperaturen är för hög för fortsatt arbete.
Felsök vidare
  • Placera roboten på basstationen i skugga.
  • Använd roboten inom 0–50 °C och låt den svalna innan nytt försök.
E1408Base station position or orientation unsuitable.Basstationens placering eller riktning är olämplig.
Felsök vidare
  • Kontrollera fria ytor: cirka 0,5 m på sidorna och 1,8 m framför stationen.
  • Justera stationen inom gräsytan med fronten mot gräset.
  • Skapa vid behov en väg från stationen till gräset i appen.
E1409Anti-theft alert: the robot has been moved from its usual working area.Stöldskyddet har upptäckt att roboten flyttats från sitt normala område.
Felsök vidare
  • Kontrollera att roboten inte är stulen.
  • Placera den tillbaka i det ursprungliga arbetsområdet.
  • Ändra stöldskyddet endast i den registrerade appen.
E1410GPS module errored.GPS-modulen rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår.
E1411Hardware errors detected.Ett internt hårdvarufel har upptäckts.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår; öppna inte robotens elektronik.
E1413Wi-Fi module errored.Wi-Fi-modulen rapporterar fel.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten, vänta tio sekunder och starta om.
  • Kontakta support om felet kvarstår.
E1414STOP button stuck detected.STOP-knappen har fastnat.
Felsök vidare
  • Stäng av roboten.
  • Kontrollera att knappen inte blockeras av smuts eller ett föremål.
  • Kontakta support om knappen inte rör sig normalt.

Källor till tabellen: TerraMow V600/V1000 – svensk användarhandbok, version 2025-12-02

Felkoder och felmeddelanden kan skilja mellan modell, årsmodell, språkversion och appversion. Dubbelkolla alltid felkoden i tillverkarens officiella manual eller på den officiella supportsidan innan du beställer delar eller lämnar in roboten.

När ljus, kamera eller positionering stoppar arbetet

N90, N95, N116, N135, N182 och N209 gäller gräsigenkänning eller dagsljus. E0801–E0803 och E0809 gäller visionssystemet, medan N50, N126, N146, N201 och N203 samt flera E09-koder gäller karta, position eller en plats som roboten inte kan nå.

Rengör kamerorna varsamt när roboten är avstängd och torr. Kontrollera ljus, hinder och robotens plats i kartan innan kartan raderas. Spara skärmbilder och logg om problemet återkommer.

När knivdisk eller klipphöjd är blockerad

E0001–E0004 gäller knivdisk och klippmotor. E0101–E0103 gäller den motoriserade klipphöjdsjusteringen.

Stoppa och stäng av roboten. Använd skyddshandskar och ta endast bort synligt gräs, snören och föremål. Fortsätt inte vid skadad knivdisk, kraftig vibration eller ett motorfel som återkommer efter yttre rengöring.

När hjul, lyft- eller lutningsskydd aktiveras

E0201–E0202 gäller lyft, E0401–E0403 gäller lutning och rörelsesensor och E0501–E0504 gäller drivhjul. Fotografera platsen innan roboten flyttas så att gropar, rötter, kanter, halt underlag eller blockeringar kan rättas.

Kringgå aldrig lyft-, lutnings- eller STOP-skydd. Ett sensorfel som återkommer på plan och fri mark ska hanteras av TerraMow-support eller auktoriserad service.

När batteri eller laddning felar

N01, N02, N42 och N64 beskriver låg batterinivå. E0601–E0604 gäller laddspänning, batteri eller temperatur, E0701 gäller dålig laddkontakt och E0910 gäller en strömlös station eller dålig laddanslutning.

Kontrollera stationens ström, att roboten står korrekt mot laddkontakterna och att laddningen verkligen startar. Öppna inte batteriet, nätaggregatet eller stationens elektronik. Bryt strömmen och kontakta service vid skadad kabel, fukt, ovanlig värme, svullnad eller bränd lukt.

När station, karta eller uppkoppling inte fungerar

E0905, E0906, E0908, E0910 och E1408 skiljer mellan blockerad hemgång, fel startplats, strömlös station och olämplig stationsplacering. N09, N86, N130, N131 och N204 samt E1410 och E1413 gäller uppdatering, logg, Bluetooth, mobildata, GPS eller Wi-Fi.

Kontrollera att stationens infart är fri och att roboten står på en igenkännbar plats. Starta om router eller anslutning bara när manualens rad pekar på nätverket. Radera inte karta eller återställ roboten innan diagnostik och skärmbilder har sparats.

När TerraMow-support behövs

Kontakta support när fel på motor, rörelsesensor, batteri, kamera, GPS, Wi-Fi, laddning eller intern hårdvara återkommer efter den omstart och yttre kontroll som manualen anger. Skicka modell, serienummer, kod, app- och firmwareversion, logg samt bilder på robotens plats och laddstation.