STIGA robotgräsklippare

Felkoder och statusar för STIGA robotgräsklippare

Sök fram manualen med robotens fullständiga produktnamn eller SKU innan feltexten tolkas. STIGA har flera robotgenerationer och appstatus, navigationssystem och serviceprocedurer kan skilja mellan dem.

Spara hela meddelandet från STIGA.GO eller robotens gränssnitt och notera var den stod. En status som söker position kan vara ett pågående tillstånd, medan ett återkommande lyft-, hjul- eller laddfel kräver en konkret kontroll.

Skilj status från stoppfel. Dokumentera hur länge statusen varar och om roboten senare fortsätter normalt innan den behandlas som ett komponentfel.

Identifiera STIGA-produkten med SKU

Skriv upp modellnamn, SKU eller artikelnummer, serienummer, appversion och programvaruversion. Kontrollera vilken typ av arbetsgräns och positionering modellen använder.

STIGAs supportsida söker manualer efter produktnamn eller SKU. Använd den identiteten i supportärendet.

De nya modellerna A 6v, A 8v, A 10v, A 15v, A 25v, A 50v, A 100v och A 140v har en separat sida för Vista-generationens kontrollpanel, stationsljus och felsökning.

Fel, statusar och första kontroller

Kod	Felmeddelande	Betydelse	Första kontroller
—	Lift error	Robotgräsklipparen uppfattar att den har lyfts eller att lyftsensorerna är blockerade. Felsök vidare	Stäng av roboten enligt manualen. Placera roboten tillbaka på marken om den lyfts. Kontrollera och rengör lift- och bumpmekanismer enligt manualen. Starta om eller återställ felet enligt STIGA:s instruktioner.
—	Bump error	Robotens kåpa eller stötfångarsensorer sitter fel eller är blockerade. Felsök vidare	Stäng av roboten enligt manualen. Kontrollera att kåpan sitter korrekt. Ta bort smuts eller hinder från bumpmekanismen. Kontakta service om felet kvarstår.
—	Tilt error	Robotgräsklipparen har hamnat i för brant lutning eller lutats för mycket. Felsök vidare	Flytta roboten till en tillåten arbetsyta. Kontrollera om området är för brant. Uteslut problemområdet från arbetsområdet om felet återkommer.
—	Rollover error	Robotgräsklipparen har vält eller hamnat upp och ner. Felsök vidare	Ställ roboten i arbetsposition igen. Kontrollera varför den vält. Kontakta service om felet kvarstår.
—	Stopped	Robotens appstatus visar stopp, vilket enligt STIGA kan bero på att locket är öppet. Felsök vidare	Kontrollera att locket är stängt. Kontrollera appen för mer statusinformation. Kontakta service om status inte ändras.
—	Wheel error	Ett hjul är blockerat, skadat eller så kan hjulmotorn ha fel. Felsök vidare	Stäng av roboten enligt manualen. Kontrollera om hjulen blockeras av gräs, lera, tejp, rep, grenar eller annat. Kontakta auktoriserad service om hjul eller motor verkar skadade.
—	Charging error	Ett fel uppstod under laddning. Felsök vidare	Starta om roboten enligt manualen. Kontrollera laddstation och laddkontakter. Kontakta service om felet återkommer.
—	Wrong power supply	Fel eller inkompatibel strömförsörjning används. Felsök vidare	Kontrollera att nätadapter och strömförsörjning är original och kompatibel. Byt inte till generisk laddare. Kontakta STIGA eller återförsäljare vid osäkerhet.
—	Dirty charging contacts	Laddkontakterna är smutsiga eller oxiderade. Felsök vidare	Rengör laddkontakterna på robot och laddstation enligt manualen. Kontrollera om roboten dockar rätt. Kontakta service om problemet kvarstår.
—	Base stuck contacts	Laddstationens kontakter kan vara smutsiga, oxiderade, skadade eller stationen står fel. Felsök vidare	Kontrollera och rengör laddkontakter på robot och station. Kontrollera att laddbasen står korrekt och plant. Kontakta service om kontakterna är skadade.
—	GPS Search	Robotgräsklipparen söker GPS-signal. Felsök vidare	Vänta om roboten nyligen startats om. Flytta roboten till en yta med bättre sikt mot himlen om problemet kvarstår. Kontrollera laddstationens placering om statusen ofta uppstår vid start.
—	Navigation not available	Navigation är inte tillgänglig, ofta kopplat till referensstation, ström, placering eller mobil täckning. Felsök vidare	Kontrollera att referensstationen är korrekt installerad och har ström. Vänta efter omstart eftersom referensstationen kan behöva tid för att starta. Kontrollera mobil täckning där referensstationen står.
—	Surface too slippery	Underlaget är för halt eller svårt för roboten att hantera. Felsök vidare	Kontrollera om hjul eller robot är smutsiga av lera eller gräs. Kontrollera om marken är våt, översvämmad, ojämn eller för brant. Låt området torka eller justera arbetsområdet vid återkommande problem.
—	Blade motor error	Fel kopplat till knivmotor eller klippsystem. Felsök vidare	Stäng av roboten enligt manualen. Kontrollera om något blockerar knivar eller klippdisk. Kontrollera om gräset är för högt eller klipphöjden för låg. Kontakta service om felet kvarstår efter säker rengöring.
—	Blade locked	Klippsystemet är blockerat eller knivarna kan inte röra sig normalt. Felsök vidare	Stäng av roboten enligt manualen. Ta bort grenar, leksaker, stenar eller gräsrester som blockerar klippdisken. Kontrollera knivar och byt skadade eller slöa blad enligt manualen.
—	Docking calibration needed	Laddstationen behöver kalibreras i STIGA.GO-appen. Felsök vidare	Öppna STIGA.GO-appen. Utför kalibrering av laddstationen enligt appens instruktioner. Kontrollera stationens placering om kalibreringen inte hjälper.

Källor till tabellen: STIGA support

Tabellen ersätter inte produktmanualen

Feltexter och statusnamn kan finnas i flera modeller men ha olika kontrollsteg. Jämför alltid med manualen och robotens aktuella appstatus.

Felkoder och felmeddelanden kan skilja mellan modell, årsmodell, språkversion och appversion. Dubbelkolla alltid felkoden i tillverkarens officiella manual eller på den officiella supportsidan innan du beställer delar eller lämnar in roboten.

När GPS Search eller positionssökning visas

Notera hur länge statusen pågår och var roboten står. Testa på öppen kartlagd yta och kontrollera om problemet bara finns nära träd, väggar eller trånga passager.

Flytta inte station eller rita om kartan innan orsaken har skilts mellan lokal signalmiljö, anslutning och en faktiskt felaktig karta.

När kartan eller arbetsområdet berörs

Spara skärmbilder av zoner, gränser och transportvägar. Kontrollera om station, större föremål eller trädgårdens utformning nyligen har ändrats.

Vid riskområde ska en virtuell gräns få större fysisk marginal innan roboten återgår i drift.

När Lift error visas

Gå till platsen och kontrollera om ett hjul är lyft av rot, grop, kant, föremål eller mjuk mark. Flytta roboten först efter att platsen fotograferats.

Återkommer felet på plan öppen mark ska lyftsystemet lämnas till service efter tillåtna yttre kontroller.

När Bump error visas

Kontrollera vilket hinder roboten träffade och om stötfångare eller rörlig kåpa hindras av gräs och jord.

Stäng av roboten före rengöring. En stötfångare som inte återgår eller felkodas utan hinder behöver service.

När Wheel error visas

Kontrollera marken, hjulets grepp och om roboten står pressad mot ett hinder. Stäng av roboten och rengör synlig lera, gräs och snören.

Testa på plan torr gräsyta. Ett hjul som inte driver eller låter onormalt ska inte demonteras som vanlig skötsel.

När Blade locked visas

Stäng av roboten helt och använd handskar. Kontrollera packat gräs, snören, kvistar och bladens skick.

Fortsätt inte vid vibration, skev knivdisk eller ett fel som återkommer direkt efter att synliga hinder tagits bort.

När Charging error visas

Kontrollera stationens ström, att roboten hittar stationen, dockar rakt och möter båda laddpunkterna. Rengör kontakterna enligt manualen.

Bekräfta i appen att laddning är aktiv och att batteriprocenten ökar.

När roboten inte hittar stationen

Följ hela hemgången från problemområdet. Kontrollera karta eller transportväg, passage, stationsinfart och batterimarginal.

Om roboten når stationen men backar ut är dockning och kontakt ett annat felsökningsspår.

När roboten är utanför gränsen

Kontrollera om den körde ut, gled i våt sluttning eller om kartan visar en förskjutning. Hjulspår och appstatus hjälper att skilja orsakerna.

Pausa roboten nära väg, vatten, trappa och fallrisk tills gränsen är stabil.

När appen är offline

Skilj mellan robotens lokala funktion, Bluetooth, Wi-Fi eller mobilanslutning och STIGA.GO-kontot. Kontrollera om roboten fortfarande klipper eller om endast fjärrstyrningen saknas.

Radera inte roboten från kontot som första åtgärd.

När felet kom efter uppdatering

Spara programvaruversion, feltext och tidpunkt. Låt uppdateringen slutföras med stabil laddning och följ STIGAs officiella startprocedur.

Gör inte fabriksåterställning innan karta, schema och felhistorik har sparats.

När felet kom efter vinterförvaring

Kontrollera stationens ström, laddkontakt, korrekt återmontering och modellens vårstart. Kontrollera även att station eller annan positionsreferens inte flyttats.

Ändra en sak per test

Dokumentera ursprungsläget, gör en säker kontroll och upprepa samma körning. Det visar om felet följer plats, väder eller robot.

Undvik att samtidigt radera karta, uppdatera, flytta station och byta delar.

Skapa ett STIGA-supportunderlag

Skicka produktnamn, SKU, serienummer, exakt feltext, app- och programvaruversion, bilder av plats och station samt vilka kontroller som gjorts.

När support eller återförsäljare behövs

Ta hjälp när position inte blir stabil på öppen yta, när lyft- eller stötfångarfel återkommer utan fysisk orsak, när hjul eller knivmotor inte arbetar eller när laddfelet kvarstår trots korrekt dockning och rena kontakter.