Felkoder

Felkoder för Roborock robotgräsklippare

När Roborock RockMow visar E9, E13, E21, E38 eller batterirelaterade koder bör du först kontrollera det område koden pekar mot: hjul, styrning, stötfångare, lutning, RTK-positionering eller laddning.

Flera Roborock-koder går att felsöka utan reservdelar. Börja med att ta bort hinder, rengöra hjul och undersida, kontrollera att stötfångaren fjädrar tillbaka, flytta roboten till plan mark och se till att den har fri sikt mot himlen vid RTK-problem.

Felkoder och första kontroller

Kod	Felmeddelande	Betydelse	Första kontroller
E9	Right front wheel issue	Höger framhjul är blockerat eller arbetar för tungt. Felsök vidare	Kontrollera höger framhjul efter pinnar, stenar, gräsklumpar eller annat skräp. Ta bort hinder försiktigt och starta roboten igen. Flytta roboten till kortare eller tunnare gräs om gräset är för högt eller tungt.
E13	Left front steering motor issue	Vänster främre styrmotor eller styrning hindras av skräp, tungt gräs eller motstånd. Felsök vidare	Kontrollera vänster främre styrmotor och hjulområde efter gräs, kvistar och annat skräp. Ta bort hinder försiktigt och starta om roboten. Flytta roboten till kortare eller tunnare gräs.
E17/E18/E19	Tilted, lifted or turned over	Robotgräsklipparen har lutats, lyfts eller hamnat upp och ner. Felsök vidare	Flytta roboten till en plan och öppen yta. Kontrollera varför den lyftes, välte eller hamnade i för brant lutning. Kontrollera gropar, kanter, lutning och hinder om felet återkommer.
E21	Bumper sensor triggered continuously	Stötfångarsensorn är aktiverad kontinuerligt och roboten har stannat. Felsök vidare	Flytta roboten till en ny plats. Knacka försiktigt på stötfångaren om den verkar ha fastnat. Kontakta support om stötfångaren inte fjädrar tillbaka eller felet återkommer.
E22	Battery temperature is too high	Batteritemperaturen är för hög. Felsök vidare	Flytta roboten till en svalare plats. Vänta tills batteriet har svalnat. Undvik laddning eller klippning i extrem värme.
E23	Battery temperature is too low	Batteritemperaturen är för låg. Felsök vidare	Flytta roboten till en varmare plats. Vänta tills batteriet har fått normal temperatur. Försök ladda igen i normal temperatur.
E24	Battery check error	Robotgräsklipparen varnar för batterirelaterat fel. Felsök vidare	Kontrollera om batteriet nyligen har bytts eller reparerats. Använd inte icke-officiellt batteri. Kontakta återförsäljare eller Roborock support om felet kvarstår.
E38	RTK positioning issue	RTK-positioneringen fungerar inte som den ska, ofta på grund av skymd himmel, svag signal eller referensstationsproblem. Felsök vidare	Flytta roboten till en mer öppen plats med fri sikt mot himlen. Kontrollera laddstationens eller RTK-stationens signallampor. Mappa om om referensstationen har flyttats eller bytts.
E104	Battery-related system error	Batteri- eller systemrelaterat fel där omstart och support kan behövas om felet återkommer. Felsök vidare	Stäng av roboten och starta den igen. Kontrollera om felet återkommer direkt efter omstart. Kontakta återförsäljare eller Roborock support om felet återkommer.

Så använder du tabellen

Roborocks robotgräsklippare är nya på marknaden och supportmaterialet kan ändras snabbt. Kontrollera därför alltid aktuell felkod i Roborocks officiella trädgårdssupport för just din modell och firmwareversion innan du gör större åtgärder.

Felkoder och felmeddelanden kan skilja mellan modell, årsmodell, språkversion och appversion. Dubbelkolla alltid felkoden i tillverkarens officiella manual eller supportsida innan du beställer delar eller lämnar in roboten.

Hjul- och styrmotorfel

Koder som E9 och E13 pekar mot hjul eller styrning. Börja med att titta under och runt roboten. Gräs, jord, pinnar, stenar eller tjockt gräs kan göra att hjul eller styrning arbetar för tungt. Flytta roboten till en fri yta innan du startar om.

Om felet återkommer på samma plats är det ofta miljön som behöver ändras: kortare gräs, borttagna hinder, jämnare mark eller mer marginal vid kant och passage.

Stötfångare, lyft och lutning

Om stötfångaren är aktiverad hela tiden kan roboten stå pressad mot ett hinder eller så kan stötfångaren ha fastnat. Kontrollera att den rör sig tillbaka normalt. Vid lyft, vältning eller lutning bör du flytta roboten till plan mark och se över platsen där felet uppstod.

Återkommande lutningsfel betyder ofta att området är för brant, ojämnt eller halt. Läs gärna robotgräsklippare i sluttning om roboten ofta varnar på samma del av gräsmattan.

RTK-positionering

E38 och liknande RTK-problem bör börja med sikt och placering. Robot och station behöver bra satellitkontakt. Träd, väggar, takutsprång, tät vegetation och smala passager kan störa positioneringen även om allt ser normalt ut i appen.

Har referensstationen eller laddstationen flyttats kan roboten behöva ny kartläggning eller ommappning enligt Roborocks instruktioner. Flytta inte stationen i onödan om roboten tidigare fungerat bra.

Batteri och temperatur

E22, E23, E24 och E104 pekar mot batteri, temperatur eller batterirelaterad systemstatus. Börja med att låta roboten svalna eller värmas upp till normal temperatur, kontrollera laddstationen och undvik egna ingrepp i batteriet.

Om batterikoden återkommer direkt efter omstart eller laddning bör du kontakta återförsäljare eller Roborock support i stället för att försöka byta eller reparera batteriet själv.

Vanliga misstag att undvika

Starta inte om upprepade gånger utan att först kontrollera hjul, hinder och stötfångare.
Flytta inte RTK- eller laddstationen utan att förstå om kartan behöver uppdateras.
Fortsätt inte köra i högt eller blött gräs om hjulkoder återkommer.
Öppna inte batteri eller elektronik vid batterirelaterade koder.

När support är bättre än fortsatt felsökning

Kontakta Roborock support om hjulfel kvarstår trots att allt är rent och fritt, om stötfångaren inte fjädrar tillbaka, om RTK-felet återkommer på öppen yta eller om batterirelaterade koder visas direkt efter omstart.

Vanliga felsökningsspår

Vid hjul- och stötfångarfel, börja med robotgräsklippare fastnar. Vid RTK-problem, läs RTK-signal på robotgräsklippare. För märkesspecifik översikt, se Roborock robotgräsklippare.