GARDENA SILENO

Felkoder för GARDENA SILENO

Identifiera först vilken SILENO-generation du har och om arbetsområdet använder begränsningskabel eller trådlös virtuell gräns. Fel om signal och arbetsområde ska inte felsökas med samma metod på de två systemen.

Spara hela texten från robot, Bluetooth-app eller GARDENA smart system. Notera var roboten stod och om felet kom efter regn, kabelarbete, flyttad station eller en ändring i appen.

Använd produktnumret när manualen söks fram. SILENO minimo, city, life och trådlösa smart SILENO kan ha olika menyer, feltexter och installationskrav.

smart SILENO sense och free har en egen sida

De nya slinglösa modellerna använder virtuell gräns, satellitpositionering och korrigeringsdata. Sense har dessutom kamera och dagsljuskrav. Fortsätt till felmeddelanden för GARDENA smart SILENO sense och free för modellbundna meddelanden om karta, position, station, kamera, motorer och laddning.

smart SILENO pro och max har en egen sida

Pro och max använder fysisk begränsningskabel men har en ny klippplattform med dubbla ordinarie knivdiskar och en separat Trim-to-Edge-disk. Fortsätt till felmeddelanden för GARDENA smart SILENO pro och max för modellbundna råd om klippsystem, kantknivdisk, slingsignal, ZoneProtect, krocksensor, dockning och laddning.

Identifiera SILENO-systemet

Skriv upp modell, artikel- eller produktnummer, serienummer och appmiljö. Kontrollera därefter om modellen har fysisk begränsningsslinga, smart gateway, Bluetooth-styrning eller virtuell karta.

Välj bara råd och felkodstolkning som matchar den kombinationen.

Felkoder och första kontroll

Kod	Felmeddelande	Betydelse	Första kontroller
—	No loop signal	Robotgräsklipparen får ingen korrekt signal från begränsningsslingan. Felsök vidare	Kontrollera att laddstationen har ström. Kontrollera anslutningarna för begränsningskabeln. Leta efter kabelbrott eller dåliga skarvar. Kontrollera om ECO-läge eller korsad kabel vid ö kan påverka signalen.
—	Wheel motor blocked left/right	Vänster eller höger hjulmotor är blockerad. Felsök vidare	Kontrollera om hjulen blockeras av gräs, jord, rötter eller föremål. Flytta roboten till plan mark. Rengör hjulområdet försiktigt.
—	Cutting system blocked	Klippsystemet eller knivdisken är blockerad. Felsök vidare	Stäng av roboten enligt manualen. Kontrollera om gräs, pinnar eller skräp sitter runt knivdisken. Rengör undersidan försiktigt och kontrollera knivarna.
—	Trapped	Robotgräsklipparen är instängd eller sitter fast. Felsök vidare	Flytta roboten till fri yta. Ta bort hinder där felet uppstod. Kontrollera smala passager, studsmatta och ojämn mark.
—	Outside working area	Robotgräsklipparen befinner sig utanför arbetsområdet. Felsök vidare	Flytta roboten tillbaka innanför begränsningsslingan. Kontrollera kabeldragning och eventuella kabelbrott. Kontrollera om roboten glidit i lutning eller på blött gräs.
—	Lifted	Robotgräsklipparen uppfattar att den lyfts. Felsök vidare	Placera roboten plant på gräsmattan. Kontrollera om den kört upp på hinder eller kant. Kontrollera ojämn mark där felet uppstod.
—	Mower tilted	Robotgräsklipparen lutar för mycket. Felsök vidare	Flytta roboten till plan yta. Kontrollera lutning, gropar och kanter. Kontrollera modellens tillåtna lutning.
—	Upside down	Robotgräsklipparen ligger upp och ner. Felsök vidare	Ställ roboten rättvänd på plan mark. Kontrollera varför den vält. Kontrollera kanter, gropar, lutning och hinder.
—	Low battery	Batterinivån är låg eller roboten har inte lyckats ladda/hitta hem i tid. Felsök vidare	Placera roboten i laddstationen. Kontrollera laddkontakter och station. Kontrollera om roboten har svårt att hitta hem.
—	Wrong PIN code	Fel PIN-kod har angetts. Felsök vidare	Kontrollera PIN-koden i dokumentationen för din robot. Vänta enligt manualen om roboten spärrats efter flera försök. Kontakta Gardena support om PIN-koden är förlorad.

Källor till tabellen: GARDENA support och manualer

Tabellen är en startpunkt

Jämför alltid koden med manualen för den exakta produkten. En tabell kan samla formuleringar från flera SILENO-generationer, men den får inte användas för att anta att samma komponent eller återställning gäller alla.

Felkoder och felmeddelanden kan skilja mellan modell, årsmodell, språkversion och appversion. Dubbelkolla alltid felkoden i tillverkarens officiella manual eller på den officiella supportsidan innan du beställer delar eller lämnar in roboten.

När roboten visar No loop signal

På en kabelbaserad SILENO börjar kontrollen vid laddstationens ström och indikator. Fotografera lampan och kontrollera begränsningskabelns anslutningar, guidekabel och gamla skarvar.

Om felet började efter grävning, vertikalskärning eller kanttrimning ska den platsen prioriteras. Använd testslinga enligt manualen innan stora delar av kabeln byts.

När stationen ser slingan men roboten inte gör det

Placera roboten tydligt inne i arbetsområdet och kontrollera energisparläge, rätt startprocedur och signalparkoppling för modellen.

Om felet bara finns på en plats ska lokal kabelgeometri, skarv och passage kontrolleras.

När en trådlös SILENO tappar arbetsområde eller position

Spara appstatus och kartbild. Kontrollera den navigations- och anslutningslösning den exakta modellen använder och om station, gateway eller annan utrustning har flyttats.

Radera inte karta eller arbetsområden som första åtgärd. Testa först på öppen kartlagd yta och kontrollera om felet följer platsen.

När roboten är utanför arbetsområdet

På kabelmodell ska kabelns läge, slingans riktning och robotens fysiska position kontrolleras. På trådlös modell ska virtuell gräns och positionsstatus kontrolleras.

Vid väg, vatten eller fallrisk ska arbetsområdet få större säkerhetsmarginal innan roboten startas igen.

När meddelandet är Trapped eller Lifted

Gå till platsen och kontrollera grop, rot, kant, mjuk jord och hinder. Se vilket hjul eller vilken del av chassit som är lyft.

Återkommer samma plats ska ytan eller avgränsningen ändras. Ett Lifted-fel på plan öppen mark efter rengöring behöver servicebedömning.

När Cutting system blocked visas

Stäng av SILENO enligt manualen och använd handskar. Ta bort packat gräs, snören, pinnar och annat som synligt blockerar klippdisken.

Kontrollera knivarna och fortsätt inte vid vibration, skev disk eller om motorn stoppar direkt igen.

När hjul eller drivning rapporteras

Kontrollera om roboten står pressad mot ett hinder eller i en grop. Stäng av den och rengör lera, gräs och snören från hjulen.

Testa på plan torr gräsyta. Fel som återkommer där eller ett hjul som inte driver ska lämnas till service.

När laddning berörs

Kontrollera stationens ström, att roboten hittar stationen, att den dockar rakt och att kontakterna är rena. Bekräfta sedan aktiv laddning i display eller app.

Om roboten endast laddar när den trycks på plats är infart eller kontaktmekanik huvudspåret.

När laddstationen är blockerad

Ta bort högt gräs, jord, löv och föremål framför stationen. Kontrollera att plattan ligger plant och att guide- och begränsningskabel ligger enligt installationsritningen.

Testa hemgång från den del av tomten där problemet brukar börja.

När PIN-koden inte godtas

Gissa inte upprepade gånger. Kontrollera att rätt PIN används för rätt robot och följ GARDENAs ägar- och supportflöde.

Ha produktnummer, serienummer, registrerat konto och inköpsbevis tillgängliga.

När appen inte visar samma sak som roboten

Skilj mellan lokal robotstatus, Bluetooth, smart gateway, konto och internetanslutning. En app som är offline bevisar inte att robotens klippsystem är fel.

Läs meddelandet direkt på roboten när modellen har display och spara skärmbilder från båda gränssnitten.

När felet kom efter vinterförvaring

Kontrollera att begränsnings- och guidekablar sitter i rätt uttag, att stationen står plant och att laddningen startar.

På trådlös modell ska station, gateway och karta kontrolleras enligt vårstarten för just produkten.

När felet kom efter rengöring

Kontrollera att roboten har torkat, att kontaktytor och sensorer inte är blockerade och att ingen kåpa eller säkerhetsdel ligger fel.

Fortsätt inte vid misstänkt fukt innanför display eller elektronik.

Gör en SILENO-fellogg

Notera exakt text, modell, plats, väder, batterinivå och vad roboten gjorde. Markera om felet återkommer på samma punkt eller över hela tomten.

Ändra en sak och upprepa samma test. Det ger bättre underlag än flera omstarter och återställningar.

När GARDENA-support behövs

Ta hjälp när slingsignal saknas trots korrekt testslinga, när trådlös position inte fungerar på öppen yta, när PIN-problem kvarstår eller när motor-, batteri- och sensorfel återkommer efter tillåtna kontroller.