EGO Power+ AURA-R2

Felkoder för EGO Power+ AURA-R2

Den gemensamma AURA-R2-manualen gäller RMR1500E, RMR3000E och RMR6000E. Den innehåller 54 koder för klipp- och drivmotorer, batteri, sensorer, laddstation, RTK, karta, dockning, stöldskydd, positionering och kamera.

Spara den fyrsiffriga koden, hela texten i EGO Connect, modell, firmwareversion och platsen där roboten stannade. Koderna nedan ska inte användas för de äldre modellerna RM2000E och RM4000E.

Stäng av roboten före kontroll under chassit. Använd handskar vid klippdisken och öppna inte batteri, motorer, sensorer, laddare eller annan tätad elektronik.

Felkoder och första säkra kontroller

Kodens första siffra visar vilket delsystem som berörs. Börja med kontrollen i tabellen och ändra bara en sak åt gången så att det går att se vad som löste felet.

Kod	Felmeddelande	Betydelse	Första kontroller
1000	Electronic systems self-test error	Elektronikens självtest misslyckades. Felsök vidare	Stäng av roboten och starta om den enligt manualen. Kontakta EGO-support om koden återkommer efter omstart.
1001	Mowing motor self-test failed	Klippmotorns självtest misslyckades. Felsök vidare	Stäng av roboten och starta om den. Kontakta EGO-service om koden återkommer.
1002	Mowing motor overload	Klippmotorn har fått en tillfällig kraftig belastning. Felsök vidare	Stäng av roboten och ta bort stenar, grenar, leksaker och andra hårda föremål från klippområdet. Rensa synligt gräs och skräp runt klippdisken med handskar. Starta om och kontakta EGO-service om felet återkommer.
1003	Mowing motor failure	Klippmotorns strömförsörjning eller motorfunktion är onormal. Felsök vidare	Stäng av roboten och starta om den. Fortsätt inte om klippmotorn låter onormalt eller inte startar. Kontakta EGO-service om koden återkommer.
1004	Mowing motor blocked	Klippmotorn är blockerad eller belastas onormalt hårt. Felsök vidare	Stäng av roboten och använd handskar innan klippdisken kontrolleras. Ta bort gräs och föremål som blockerar klippdisken. Kort ned gräs som är högre än cirka 9 cm med en annan klippare innan roboten testas igen.
1005	Mowing motor overload	Klippmotorn har stannat på grund av överbelastning. Felsök vidare	Stäng av roboten och kontrollera klippdisken efter packat gräs och främmande föremål. Höj klipphöjden och kort ned mycket högt gräs före ny körning. Kontakta EGO-service om motorn stannar igen.
1006	Mowing motor supply voltage too low	Klippmotorns matningsspänning är för låg. Felsök vidare	Stäng av roboten och starta om den. Kontakta EGO-service om koden återkommer; öppna inte motor- eller batterihuset.
1007	Mowing motor overheat	Klippmotorn är för varm. Felsök vidare	Låt roboten stå avstängd tills motorn har svalnat. Kontrollera att långt eller tätt gräs inte ger onormalt hög belastning. Kontakta EGO-service om överhettningen återkommer.
1008	Cutting-height motor blocked	Motorn för klipphöjden är blockerad. Felsök vidare	Stäng av roboten och kontrollera klippdisk och höjdmekanism efter skador och skräp. Starta roboten och prova att höja eller sänka klipphöjden. Kontakta EGO-service om justeringen fortfarande inte fungerar.
1009	Cutting-height motor overload	Motorn för klipphöjden är överbelastad. Felsök vidare	Stäng av roboten och kontrollera att gräs eller föremål inte blockerar höjdjusteringen. Prova en liten höjdändring efter rengöring. Kontakta EGO-service om koden återkommer.
1010	Driving motor calibration error	Kalibreringen av drivmotorerna misslyckades. Felsök vidare	Ställ roboten på plan fri mark, stäng av den och starta om. Kontakta EGO-support om kalibreringsfelet återkommer.
1011	Left or right driving motor fault	Vänster eller höger drivmotor får inte normal effekt. Felsök vidare	Stäng av roboten och kontrollera hjulen efter lera, gräs, snören och föremål. Starta om på plan fri mark. Kontakta EGO-service om ett hjul fortfarande inte driver normalt.
1012	Left or right driving motor fault	Strömförsörjningen till vänster eller höger drivmotor är onormal. Felsök vidare	Stäng av roboten och starta om den på plan mark. Kontakta EGO-service om koden återkommer; öppna inte drivmodulen.
1013	Left or right driving motor blocked	Vänster eller höger drivmotor är blockerad. Felsök vidare	Stäng av roboten och ta bort föremål, lera och packat gräs runt båda drivhjulen. Flytta roboten till plan fri yta och rensa felet. Kontakta EGO-service om samma hjul blockeras igen.
1014	Left or right driving motor overload	Vänster eller höger drivmotor är överbelastad. Felsök vidare	Kontrollera om roboten sitter fast i grop, mjuk mark, långt gräs eller mot ett hinder. Stäng av roboten och rengör drivhjulen. Testa på plan torr mark och kontakta service om felet återkommer.
1015	Left or right driving motor supply voltage too low	Matningsspänningen till vänster eller höger drivmotor är för låg. Felsök vidare	Stäng av roboten och starta om den. Kontakta EGO-service om koden återkommer.
1016	Driving motor calibration error	Drivmotorernas dynamiska kalibrering pågår eller har rapporterat fel. Felsök vidare	Låt roboten stå korrekt dockad så att den automatiska kalibreringen kan slutföras. Kontakta EGO-service om koden inte försvinner efter dockning.
2001	Battery fault	Batteriet rapporterar ett internt fel. Felsök vidare	Stäng av roboten och avbryt användningen. Kontakta EGO-service; öppna inte batterihuset och försök inte byta celler själv.
2002	Charging stop due to the temperature	Laddningen har pausats eftersom temperaturen är för hög. Felsök vidare	Låt robot och station stå i normal temperatur. Vänta tills laddningen återupptas automatiskt. Kontakta EGO-service om koden återkommer i normal temperatur.
2003	Low battery charge	Batterinivån är för låg. Felsök vidare	Placera roboten korrekt i laddstationen. Kontrollera att stationen har ström och att laddningen startar. Kontakta service om batteriprocenten inte stiger.
2004	Mowing stop due to the temperature	Klippningen har stoppats eftersom roboten är för varm. Felsök vidare	Låt roboten stå i laddstationen tills temperaturen har normaliserats. Undvik ny körning i stark värme innan roboten har svalnat. Kontakta EGO-service om stoppet återkommer i normal temperatur.
3001	Angle sensor calibration error	Kalibreringen av lutningssensorn misslyckades. Felsök vidare	Ställ roboten plant och stilla och starta om den. Kontakta EGO-service om koden återkommer på plan mark.
3002	RTK receiver fault	RTK-mottagaren rapporterar fel. Felsök vidare	Ställ roboten plant och stilla och starta om den. Kontrollera att RTK-antennen har fri sikt och normal status. Kontakta EGO-service om felet kvarstår.
3003	Electric self-test failed	Robotens elektriska självtest misslyckades. Felsök vidare	Ställ roboten plant och stilla och starta om den. Kontakta EGO-service om koden återkommer.
3004	Screen error	Kommunikationen med robotens display har misslyckats. Felsök vidare	Kontrollera om displayen visar text och symboler normalt. Starta om roboten. Kontakta EGO-service om displayfelet kvarstår.
3005	Lift sensor failure	Lyftsensorn rapporterar fel. Felsök vidare	Stäng av roboten och kontrollera att den står plant utan föremål under chassit. Kontakta EGO-service om koden kvarstår; öppna inte sensorn.
3006	Collision sensor failure	Kollisionssensorn rapporterar fel. Felsök vidare	Stäng av roboten och kontrollera att stötfångaren inte hålls intryckt av skräp eller ett hinder. Kontakta EGO-service om koden kvarstår.
4008	Charging station pairing unsuccessful	Parkopplingen mellan roboten och laddstationen misslyckades. Felsök vidare	Bryt och återanslut laddstationens ström. Rensa felet med Start + OK eller i appen och placera roboten i stationen. Starta om roboten och kontakta service om parkopplingen fortfarande misslyckas.
5001	Unstable power supply to charging station	Laddstationens strömförsörjning är instabil. Felsök vidare	Bryt och återanslut laddstationens ström. Kontrollera kabel, kontakt och att nätadaptern står torrt enligt manualen. Kontakta EGO-service om koden återkommer.
5002	Abnormal charging voltage to the mower	Robotens laddspänning är onormal. Felsök vidare	Bryt och återanslut laddstationens ström. Kontrollera att laddkontakterna är rena och möts korrekt. Kontakta EGO-support om koden återkommer.
5003	Abnormal RTK station antenna	RTK-stationens antenn rapporterar onormal status. Felsök vidare	Bryt och återanslut strömmen till RTK-stationen. Kontrollera synliga kablar och att antennen inte är blockerad eller flyttad. Kontakta EGO-support om koden återkommer.
6001	Mower trapped	Roboten är instängd på grund av hinder som kameran har upptäckt. Felsök vidare	Ta bort hinder runt roboten eller flytta den till en öppen yta. Rensa felet med Start + OK eller i appen. Skapa en förbjuden zon om roboten fastnar på samma plats igen.
6002	Mower trapped	Roboten är instängd efter upprepade kollisioner. Felsök vidare	Ta bort hinder och flytta roboten till en öppnare yta. Kontrollera om passagen är för trång eller om stötfångaren fastnar. Skapa en förbjuden zon om problemet återkommer på samma plats.
6003	Mower stuck	Roboten har fastnat eftersom hjulen slirar. Felsök vidare	Jämna ut gropar och ta bort stående vatten eller lös lera. Rengör drivhjulen och rensa felet. Skapa en förbjuden zon om roboten fortsätter slira på samma plats.
6004	Mower trapped	Roboten har fastnat eftersom chassit eller ett hjul har lyfts. Felsök vidare	Kontrollera ojämn mark, rötter, kanter och föremål under roboten. Flytta roboten plant och rensa felet. Skapa en förbjuden zon om samma plats lyfter roboten igen.
6005	Out of mapped boundary	Roboten har kört mer än en meter utanför den kartlagda gränsen. Felsök vidare	Kontrollera om gränsens lutning överstiger 8,5 grader och justera kartan vid behov. Flytta roboten innanför den kartlagda gränsen. Rensa felet och övervaka nästa körning vid samma plats.
6006	Mower tipped over	Roboten har vält. Felsök vidare	Ställ roboten rättvänd och kontrollera ojämn mark och hål. Kontrollera gränslutning över 8,5 grader och arbetslutning över 26,6 grader. Skapa en förbjuden zon där lutningen eller terrängen är för svår.
6007	Collision sensor stuck	Kollisionssensorn eller stötfångaren har fastnat. Felsök vidare	Ta bort hinder och skräp runt stötfångaren. Flytta roboten till öppen mark och rensa felet. Kontakta service om sensorn fortfarande är intryckt eller koden återkommer.
6008	Mower lifted	Roboten registrerar att den är lyft. Felsök vidare	Ställ roboten på plan mark. Kontrollera att länkhjulsfästet kan röra sig lodrätt och inte blockeras av skräp. Rensa felet och kontakta support om det återkommer.
6009	Mower tilted	Roboten lutar för mycket. Felsök vidare	Jämna ut tydliga gupp och gropar. Kontrollera om gränsens lutning överstiger 8,5 grader. Ställ roboten plant och rensa felet.
6010	Mower failed to return to charging station	Roboten kunde inte återvända till laddstationen. Felsök vidare	Kontrollera att stationen står plant och att infarten är fri från hinder. Rensa felet och skicka hem roboten med Park + OK eller HOME i appen. Kontakta EGO-support om hemgången fortfarande misslyckas.
6011	Mower failed to leave charging station	Roboten kunde inte lämna laddstationen. Felsök vidare	Kontrollera att stationen står plant och att utfarten är fri. Kontrollera hjul, laddkontakter och föremål runt chassit. Rensa felet och kontakta support om roboten fortfarande inte kan lämna stationen.
6012	Theft detected	Roboten befinner sig utanför sin geofence eller har markerats som stulen. Felsök vidare	Lås upp roboten med huvudkontots lösenord om den finns inom geofenceområdet. Flytta tillbaka roboten inom geofenceområdet om den har återfunnits. Kontakta polis och använd den uppladdade positionen om roboten är försvunnen.
6013	Charging station or local RTK station moved	Laddstationen eller den lokala RTK-stationen har flyttats. Felsök vidare	Återställ stationerna till sina ursprungliga platser om de har flyttats. Rensa felet med Start + OK eller i appen. Använd appens flyttprocedur om ursprungsläget inte kan återställas.
6014	Local RTK station moved	Den lokala RTK-stationen har flyttats. Felsök vidare	Återställ RTK-stationen till sin ursprungliga plats. Rensa felet i roboten eller appen. Använd appens procedur för flyttad RTK-station om platsen måste ändras.
6015	Weak antenna signal strength	RTK-antennens signal är för svag. Felsök vidare	Ta bort föremål som skymmer ovansidan av RTK-antennen. Kontrollera att antennen står stabilt och inte har flyttats. Kontakta EGO-support om signalen fortfarande är svag.
6016	Mower permanently locked	Roboten är permanent låst i kontosystemet. Felsök vidare	Logga in med robotens huvudkonto i EGO Connect. Lås upp roboten enligt appens instruktioner. Kontakta EGO-support om huvudkontot inte kan låsa upp roboten.
6017	Mower falling down	Roboten har fallit eller riskerat att falla i svår terräng. Felsök vidare	Flytta roboten till säker plan mark och kontrollera platsen efter kant, hål eller brant lutning. Kontrollera gränslutning över 8,5 grader och arbetslutning över 26,6 grader. Skapa en förbjuden zon mot väg, vatten, trappa eller fallrisk.
7001	Mower location unavailable	Robotens position kan inte bestämmas. Felsök vidare	Starta om roboten och placera den i laddstationen. Kontrollera RTK- och appstatus. Kontakta EGO-support om positionen fortfarande saknas.
7002	Mower location unavailable	Robotens position kan inte bestämmas. Felsök vidare	Starta om roboten och placera den i laddstationen. Kontrollera om station eller RTK-antenn har flyttats. Kontakta EGO-support om koden återkommer.
7003	Local RTK station disconnected for extended period of time	Den lokala RTK-stationen har varit frånkopplad under längre tid. Felsök vidare	Kontrollera RTK-antennens statuslampa: rött betyder onormal status och grönt normal status. Bryt och återanslut strömmen till RTK-stationen. Kontakta EGO-support om anslutningen inte återkommer.
8001	Camera overheated	Kameran har stängts av tillfälligt på grund av hög temperatur. Felsök vidare	Låt roboten svalna; kameran ska starta automatiskt när temperaturen normaliserats. Kontakta EGO-service om koden kvarstår efter avsvalning.
8002	Camera communication error	Kommunikationen med kameran har misslyckats. Felsök vidare	Stäng av roboten och starta om den. Kontakta EGO-service om kamerafelet återkommer.
8003	Camera dirty	Kameralinsen är smutsig. Felsök vidare	Stäng av roboten. Rengör kameralinsen varsamt med en mjuk ren trasa. Kontrollera om jordstänk, gräsklipp eller kondens fortfarande skymmer sikten.

Källor till tabellen: EGO Power+ AURA-R2 RMR1500E/RMR3000E/RMR6000E – officiell europeisk användarmanual

Felkoder och felmeddelanden kan skilja mellan modell, årsmodell, språkversion och appversion. Dubbelkolla alltid felkoden i tillverkarens officiella manual eller på den officiella supportsidan innan du beställer delar eller lämnar in roboten.

1000-koder gäller klippning och drivning

1000–1009 gäller främst klippmotor och elektrisk klipphöjd. 1010–1016 gäller drivmotorer och deras kalibrering. Blockering, långt gräs, lera och föremål ska uteslutas innan ett återkommande motorfel lämnas till service.

En kod om låg matningsspänning, självtest eller motorfel ska inte leda till att motor- eller batterihus öppnas. Starta om enligt manualen och kontakta EGO-service om koden återkommer.

2000-koder gäller batteri och temperatur

2002 och 2004 är temperaturskydd som normalt försvinner när roboten har svalnat. 2001 är ett batterifel och ska hanteras av service. Avbryt direkt vid svullnad, spricka, lukt eller onormal värme.

3000-koder gäller sensorer, RTK och display

Ställ roboten plant och stilla före omstart vid kalibrerings- eller RTK-fel. En lyft-, kollision- eller displaysensor som fortsätter rapportera fel efter en enkel yttre kontroll behöver service.

4008 och 5000-koder gäller stationerna

4008 betyder att roboten och laddstationen inte kunde parkopplas. 5001 och 5002 gäller stationens ström och robotens laddspänning, medan 5003 gäller RTK-antennen. Kontrollera ström, synliga kablar, laddkontakter och att stationerna inte har flyttats.

6000-koder gäller terräng, karta och dockning

Koderna skiljer mellan visuella hinder, kollision, slirning, lyft, lutning, kartgräns och problem vid laddstationen. Åtgärda den exakta platsen där felet uppstod och skapa en förbjuden zon när samma terrängproblem återkommer.

Vid väg, vatten, trappa eller fallrisk ska kartgränsen ha en fysisk säkerhetsmarginal. Kameror och kartor är inte en garanti mot att roboten lämnar en säker yta.

7000-koder gäller positionering

7001 och 7002 betyder att robotens position saknas. 7003 betyder att den lokala RTK-stationen varit frånkopplad länge. Kontrollera stationens status, starta om och placera roboten i laddstationen innan support kontaktas.

8000-koder gäller kameran

8001 är ett temperaturskydd, 8002 ett kommunikationsfel och 8003 en smutsig lins. Låt kameran svalna eller rengör linsen varsamt. Ett kommunikationsfel som återkommer efter omstart behöver service.

Underlag till EGO-support

Skicka modell, serienummer, fyrsiffrig kod, full apptext, firmwareversion, bilder av platsen och status för laddstation och RTK-antenn. Ange om felet uppstod vid start, klippning, gräns, hemgång, dockning eller laddning.