Kamera-, familje- och supportguide

TerraMow robotgräsklippare

TerraMow V600, V1000, S800 och S1200 använder kameror för att känna igen gräs, bygga karta och klippa utan begränsningskabel eller RTK-antenn. De tillhör ändå två olika generationer: V-serien använder TerraVision 2.0 med tre kameror, medan S-serien har den tidigare TerraVision- och 3D AI Vision-plattformen.

Det viktigaste är därför inte att alla modeller är kabelfria. Kontrollera vilken familj roboten tillhör, om kameran kan tolka tomtens svåraste gräns och vilken manual-, firmware-, batteri-, SIM- och garantiväg som gäller. Samma N- eller E-prefix och en tillbehörsrubrik med “S/V” gör inte generationerna utbytbara.

Kan kamerorna se gränsen där tomten är som svårast?

TerraMow bygger sin karta med kameror och AI i stället för slinga eller lokal RTK-referens. Det minskar kabelarbetet och behovet av antennplats, men gör gränsens utseende, ljus och sikt till en del av installationen.

Gå först till den mest svårtolkade delen av gräsmattan. Gräs som övergår direkt i jord, marktäckare eller en skuggig rabatt kan vara svårare än kantsten och plattor. Kontrollera även tunn gräsväxt, överhängande buskar, lågt ljus och platser där kamerorna kan täckas av smuts, imma eller gräsrester.

• Otydlig gräsgräns: skapa säker marginal i kartan och använd en fysisk kant där ett misstag kan ge skada.
• Smal passage: en ny zonväg ska enligt aktuell support vara plan och bredare än 60 centimeter; en bro ska vara bredare än 150 centimeter.
• Gles gräsyta: lokalisering och kartläggning kan stanna om roboten inte känner igen underlaget.
• Väg, vatten och fallkant: kamera och virtuella zoner är hjälpmedel, inte räcken.
• Brant eller lös mark: bedöm hjulgrepp och ojämnheter, inte bara produktens angivna maxlutning.

Läs även guiden om kamerabaserade robotgräsklippare och guiden om robotgräsklippare utan begränsningskabel för de generella principerna.

V-serien och S-serien delar idé men inte plattform

V600/V1000 och S800/S1200 kan båda kartlägga automatiskt, arbeta i zoner och återvända till en basstation. Skillnaden ligger i kamerageneration, processor, manual, firmware och flera elektriska delar. Familjen måste därför fastställas innan en instruktion eller kodtabell används.

V600 och V1000 använder TerraVision 2.0 med tre kameror

V-serien har TerraVision 2.0 Triple-Camera AI Vision, elektrisk klipphöjd och en svensk gemensam användarmanual med version 2025-12-02. V600 anges för 600 m², medan V1000 anges för 1 200 m² trots siffran 1000 i modellnamnet.

V600 har ett officiellt batteri på 3,8 Ah och V1000 ett större på 4,5 Ah. De delar familjemanual och flera funktioner men inte ersättningsbatteri. Matcha därför modellnamn, serienummer och batteriets etikett i stället för att beställa en del enbart som “V-serie”.

S800 och S1200 tillhör den tidigare TerraVision-generationen

S-serien använder TerraVision och 3D AI Vision utan kabel eller RTK-antenn. Den officiella engelska manualen har version 20241226; den aktuella manualportalen visar även andra europeiska språk, men ingen svensk S-manual i det verifierade underlaget.

S800 anges för 800 m² och S1200 för 1 200 m². S1200 har kraftigare beräkningshårdvara och mer minne för större kartmängd, medan modellerna delar S-firmware och ett officiellt ersättningsbatteri. Slutsåld produktstatus betyder alltså inte att V-manualen eller V-delar ska användas som ersättning.

Modell, region och manualversion måste följa samma robot

TerraMow säljer regionala EU-, UK- och US-utföranden. Spara modellnamn, serienummer, ordernummer och inköpsregion innan roboten flyttas till ett nytt konto, ett datapaket aktiveras eller ett garantiärende öppnas.

• V600/V1000: kontrollera att manualen uttryckligen gäller V-serien och notera version 2025-12-02 när den svenska manualen används.
• S800/S1200: ange manualspråk och versionsdatum; den engelska familjemanualen är 20241226.
• Region: ett köp i en annan garantiregion blir inte automatiskt ett europeiskt garantiärende.
• Orderunderlag: behåll ordernummer, leveransadress och kvitto tillsammans med serienumret.

Officiella motsägelser gör modellkällan viktigare än en jämförelseruta

TerraMows webbmaterial innehåller flera dokumenterade inkonsekvenser. Den separata S-jämförelsesidan har visat 800 m² i både S800- och S1200-kolumnen, medan de modellbundna sidorna anger 800 respektive 1 200 m². V600-sidan innehåller dessutom en textpunkt som råkar nämna V1000.

Använd därför modellens direkta produktsida, rätt manual och typskylt tillsammans. En uppenbar kopieringsmiss får inte bli ny modellidentitet, och V1000:s verifierade 1 200 m² ska inte ändras till 1 000 m² bara för att namnet innehåller 1000.

Kartan behöver granskas även när automatisk kartläggning lyckas

Automatisk kartläggning sparar manuellt gränsarbete, men den färdiga kartan måste jämföras med trädgården. Kontrollera särskilt hörn, passager, zonövergångar, no-go-zoner och kanten mot riskområden innan obevakad klippning.

TerraMow App kan hantera zoner, scheman, kantinställningar, förbjudna områden och kartredigering. En aktuell supportartikel anger att nya zoner kan läggas till med manuell styrning eller kartredigering och att gångens start och slut bör ligga minst en meter från gränsen. Följ den installerade appversionens flöde och gå bakom roboten när en passage lärs in med fjärrstyrning.

Spot Mode löser en liten separat yta utan permanent station

I Spot Mode placeras roboten manuellt vid en mindre yta och återvänder till startpunkten när uppgiften är klar eller batteriet blir lågt. Den aktuella supporten anger en extra sparad Spot-karta på högst 120 m². Det är ett tillfälligt arbetsläge, inte bevis för att roboten kan passera en trappa eller annan fysisk avskiljning.

Multi-Base Mode kräver rätt stationspaket för familjen

Multi-Base Mode används för separata eller större områden med extra basstation. Exakt stationsplacering, nätaggregat och kartflöde ska hämtas från rätt S- eller V-manual. Tillbehöret kan ha en gemensam S/V-rubrik samtidigt som beskrivning och medföljande nätaggregat är snävare.

Kontoregionen påverkar app, robot och datapaket

Ett TerraMow-konto skapas med land eller region, e-postadress och verifieringskod. TerraMow anger att land/region och e-postadress inte kan ändras direkt på ett befintligt konto. En ny kontoregion kräver ett nytt konto och att roboten läggs till igen.

Välj därför region efter inköpsland och faktisk användningsplats. Dokumentera kartor, firmware, serienummer och kontoägare innan roboten tas bort från ett konto. Vid begagnatköp ska säljaren frigöra roboten och lämna över order- och regionuppgifter innan köpet avslutas.

Wi-Fi, Bluetooth, 4G och SIM har skilda uppgifter

Wi-Fi används för nätanslutning, appfunktioner och uppdateringar. Bluetooth behövs vid lokal konfiguration och kan på vissa firmwareversioner användas när Wi-Fi saknas. 4G ger fjärranslutning genom det förinstallerade eller ett kompatibelt eget SIM. Ett avbrott behöver därför kopplas till rätt länk innan konto, karta eller robot återställs.

TerraMows datapaket är regionsbundna: inköpsregionen för paketet ska motsvara där roboten används. Den detaljerade garantipolicyn anger dessutom olika aktiveringsgränser för det förinstallerade SIM-kortet:

• S-serien: tjänsten kan avslutas om SIM-kortet inte aktiveras inom sex månader från leverans.
• V-serien: motsvarande gräns är två månader från leverans.
• Båda familjerna: tjänsten kan avslutas om ingen påfyllning görs inom sex månader efter att datan löpt ut.
• Eget SIM: kontrollera APN, SIM-PIN, fysisk passform, region och datastöd innan byte.

Vid nätverksproblem ska telefon och robot vara på samma nätverk under konfigurationen. Spara först karta och inställningar, eftersom en fabriksåterställning enligt supporten raderar kartor, no-go-zoner och scheman.

Firmwareversionen avgör vilka kart- och nätverksfunktioner som finns

TerraMow publicerar separata release notes för V600/V1000 och S800/S1200. V-seriens juniutgåvor 2026 innehåller stabilitetsfixar för kartläggning, klippning och lokalisering. S-seriens juniuppdatering 2026 innehåller bland annat tydligare scheman, manuell kartbekräftelse, justerbar hinderkänslighet, fjärrhjälp och Wi-Fi-täckningskarta.

Äldre V-release notes dokumenterar bland annat Bluetoothläge utan Wi-Fi, kartredigering, Home Assistant och 5 GHz-Wi-Fi. Dessa funktioner ska kopplas till exakt app- och firmwareversion; en publicerad release note visar inte att en ouppdaterad robot redan har funktionen.

Anteckna därför appversion, robotens firmware och när uppdateringen installerades innan ett kart- eller anslutningsproblem jämförs med en supportartikel.

Station, nätaggregat och batteri är inte generellt S/V-kompatibla

TerraMows tillbehörssortiment blandar produkter som uttryckligen är familjebundna med slitdelar som marknadsförs bredare. Det kräver mer än en snabb kontroll av produktnamnet.

• Batterier: ett gemensamt batteri för S800/S1200, ett separat för V600 och ett separat för V1000.
• Nätaggregat: separata produkter för S-serien respektive V-serien.
• Gemensamma rubriker: knivset, klippdisk, förlängningskabel och vissa stationsprodukter kan anges för S/V.
• Praktisk kontroll: matcha artikel, region, kontakt, stationens etikett och medföljande nätaggregat före beställning.

Öppna inte batteri, nätaggregat, station eller tätad elektronik. Svullnad, läckage, bränd lukt, onormal värme eller fuktskada kräver att systemet tas ur drift och hanteras genom supportvägen.

Garantin är längre för V-roboten men inte för alla V-delar

Den detaljerade garantipolicyn anger två år för S800/S1200, basstation, nätaggregat och batteripaket. För V600/V1000 anges tre år för robot, basstation och nätaggregat, medan batteripaketet har två år.

Det generella budskapet om tre års garanti gäller alltså inte hela sortimentet. Kontrollera senaste engelska garantipolicy, inköpsregion och orderdatum. TerraMow anger att regional garanti inte automatiskt följer med en produkt som köps eller används i en annan region.

Sverige har officiell leverans men ingen verifierad lokal verkstad

TerraMows leveranspolicy listar Sverige och anger att europeiska beställningar skickas från Tyskland, normalt med uppskattad leveranstid på 2–10 arbetsdagar. Det är en belagd direkt köpväg, inte ett svenskt återförsäljar- eller verkstadsnät.

TerraMows officiella support samlar Help Center, manualer, ärendeformulär och orderspårning. Appen kan skicka loggar och feedback till supporten. Spara originalemballage eller planera säker returförpackning, eftersom garanti och service kan kräva transport till en regional reparationsväg.

TerraMow X AWD tillhör ännu inte S- eller V-supporten

X AWD marknadsförs separat med fyrhjulsdrift, sex kameror, TerraVision 2.0, nRTK och modulplattform. Den saknar fortfarande en vanlig familjeflik med färdig produktmanual, europeisk garantimatris och ordinarie reservdels- och supportstruktur i det verifierade underlaget.

Behandla därför X AWD som ett separat förlanseringsspår. Dess nRTK-, AWD-, batteri-, modul- och feluppgifter får inte flyttas till V600/V1000 eller S800/S1200.

V- och S-serien har varsin verifierad felkodsväg

TerraMow använder N- och E-prefix i båda generationerna, men samma prefix bevisar inte samma betydelse eller åtgärd. Fastställ familjen och manualversionen innan en kod söks.

• Felkodsguiden för TerraMow V600 och V1000 följer den svenska V-manualen version 2025-12-02 och omfattar 34 N-koder, 48 E-koder och åtta panelstatusar.
• Felkodsguiden för TerraMow S800 och S1200 följer den separata S-manual-, support- och firmwarefamiljen.

Spara hela koden, panelens ljus och den exakta apptexten. En N- eller E-beteckning utan modell och situation räcker inte för att välja tabell.

Ett användbart supportunderlag visar både roboten och problemplatsen

TerraMow-supporten behöver kunna skilja familj, programvara, nätverk och fysisk miljö. Samla därför underlaget i den ordning som gör händelsen möjlig att återskapa:

1. Fotografera modell- och serienummer, region, ordernummer och manualversion.
2. Ta skärmbild av appversion, firmware, kontoregion och aktuell karta.
3. Notera fullständig N-/E-kod, panelstatus samt Wi-Fi-, Bluetooth-, 4G- och SIM-läge.
4. Markera platsen på kartan och fotografera gräsgräns, ljus, passage, lutning och närmaste riskkant.
5. Fotografera basstation, nätaggregat och batterietikett utan att öppna delarna.
6. Beskriv om problemet uppstod vid lokalisering, kartläggning, zonpassage, klippning, hemgång, laddning eller uppdatering.
7. Skicka appens logg och lista de säkra kontroller som redan är utförda.