Greenworks Optimow

Felkoder och lampor för Greenworks Optimow 10 och 15

Optimow 10 och 15 visar främst fel och driftstatus med lampor på laddstationen och roboten. Tabellen gäller den slingbaserade modellfamilj som står på Greenworks-manualen ”Optimow 10 / Optimow 15”. Den ska inte användas för de kabelfria AiMowbot-modellerna med RTKVision.

Skriv upp fullständigt modellnamn och produktnummer från märkskylten. Fotografera sedan lampans färg, om skenet är fast eller blinkande och robotens placering innan du startar om.

En blinkande färg är inte ett reservdelsbesked. Blått blink på stationen gäller begränsningskabeln, medan blått blink på roboten gäller serveranslutningen. Kontrollera därför alltid vilken lampa som lyser.

Identifiera Optimow-generationen innan lampan tolkas

Den här sidan gäller Greenworks Optimow 10 och Optimow 15 med begränsningskabel, guidekabel som tillval och den lampuppsättning som beskrivs i manualversion 4 från den 22 september 2023.

Greenworks AiMowbot C6, C8, C10 och C12 använder RTKVision och ett annat navigationssystem. Följ deras egen app och modellmanual i stället för tabellen nedan.

Stationens och robotens lampor betyder olika saker

Laddstationen har en egen statuslampa för ström, slinga och elektronik. På roboten finns separata lampor för drift, anslutning, säkerhet och fel. Läs därför färgen tillsammans med platsen där den visas.

Kod	Felmeddelande	Betydelse	Första kontroller
Station: grönt fast sken	Boundary wire and charging station OK	Laddstationen har ström och begränsningskabeln är inte avbruten enligt stationens kontroll.	Ingen åtgärd krävs för lampstatusen. Felsök robotens eget meddelande eller symptom om den ändå inte startar eller laddar. Kontrollera rätt modellmanual innan andra lampor eller appmeddelanden tolkas.
Station: blått blink	Boundary wire broken or not connected	Begränsningskabeln är av eller inte ansluten till laddstationen. Felsök vidare	Kontrollera att båda kabeländarna sitter i rätt anslutningar på stationen. Leta efter synlig skada efter grävning, kantskärning eller andra arbeten i gräsmattan. Kontrollera skarvar och anslutningar innan kabeln grävs upp. Reparera kabeln med en avsedd fuktsäker skarv enligt installationsanvisningen.
Station: rött blink	Electronic fault in charging station or power supply unit	Laddstationen eller strömförsörjningen har ett elektroniskt fel som manualen hänvisar till återförsäljare. Felsök vidare	Ta stationen ur drift om adapter, lågspänningskabel eller station är skadad, onormalt varm eller luktar bränt. Kontrollera endast synliga kontakter och att rätt originaladapter används. Öppna inte nätadapter, laddstation eller tätad elektronik. Kontakta Greenworks-återförsäljare eller service.
Robot: grönt blink	Recovery mode	Roboten är i återställningsläge. Felsök vidare	Placera roboten korrekt i laddstationen. Låt den stå i stationen i upp till fem timmar och kontrollera om den gröna lampan slutar blinka. Om lampan fortsätter blinka, följ manualens omstartsprocedur utanför laddstationen. Kontakta service om återställningsläget återkommer eller inte avslutas.
Robot: blått blink	Trying to connect to internet server	Roboten försöker ansluta till internetservern.	Vänta och kontrollera om lampan övergår till fast blått sken. Kontrollera robotens status i Greenworks-appen. Spara appversion och robotens programvaruversion om anslutningen inte återkommer. Gör inte mekaniska ingrepp för ett rent anslutningsfel.
Robot: gult blink	PIN code authorization required via Mobile App	Roboten väntar på PIN-auktorisering i mobilappen.	Öppna Greenworks-appen för den robot som är parkopplad med kontot. Kontrollera att rätt robot och användarkonto används. Följ appens PIN-auktorisering utan att fabriksåterställa roboten. Kontakta support om ägarskap eller parkoppling inte kan verifieras.
Robot: rött blink	Mower stopped with error	Roboten har stannat med ett fel. Den röda lampan anger inte ensam vilken komponent eller installation som orsakat stoppet. Felsök vidare	Läs och spara den exakta felorsaken i appen innan roboten startas om. Fotografera platsen där roboten stannade och kontrollera synliga hinder. Stäng av roboten och ta ur säkerhetsnyckeln före kontroll av hjul, undersida eller knivdisk. Starta först när orsaken är borttagen och säkerhetsfunktionerna fungerar normalt.

Källor till tabellen: Greenworks Optimow 10/15-manual

Blått blink på laddstationen betyder kabelbrott eller lös anslutning

Kontrollera först att begränsningskabelns båda ändar sitter ordentligt i stationen. Notera om felet började efter grävning, kantskärning, vertikalskärning eller annat arbete som kan ha skadat kabeln.

Undersök synliga skarvar och kända riskplatser innan kabeln grävs upp. Fortsätt med felsökning av kabelbrott om stationen fortsätter blinka blått.

Rött blink på laddstationen kräver servicebedömning

Manualen anger elektroniskt fel i laddstationen eller strömförsörjningen och hänvisar till återförsäljare. Kontrollera endast synliga anslutningar och att rätt originaladapter används.

Ta utrustningen ur drift vid skadad kabel, sprucken adapter, onormal värme, bränd lukt eller fukt i anslutningar. Öppna inte nätadapter, station eller tätad elektronik.

Grönt blink på roboten är återställningsläge

Placera Optimow korrekt i laddstationen och låt den stå där i upp till fem timmar. Kontrollera att den gröna lampan slutar blinka och att roboten återgår till normal drift.

Om blinkningen fortsätter anger manualen att roboten ska startas om utanför laddstationen. Upprepat återställningsläge eller utebliven laddning ska bedömas av service innan batteri eller elektronik öppnas.

Blått eller gult blink på roboten gäller anslutning och PIN

Blått blink betyder att roboten försöker ansluta till internetservern. Kontrollera appstatus och spara app- och programvaruversion om anslutningen inte återkommer.

Gult blink betyder att PIN-auktorisering krävs via mobilappen. Kontrollera rätt konto och rätt parkopplad robot. Fabriksåterställ inte innan ägarskap, parkoppling och felhistorik har dokumenterats.

Rött blink på roboten kräver den exakta felorsaken från appen

Den röda lampan visar att roboten har stoppats av ett fel, men lampan talar inte om vilken del som orsakat stoppet. Läs och spara därför hela meddelandet i appen innan START trycks in.

Fotografera platsen och kontrollera om roboten står mot ett hinder, i en grop, på mjuk mark eller utanför arbetsområdet. Ändra en sak i taget och upprepa samma körning.

När Optimow har svårt att docka

Greenworks felsökningstabell anger två första kontroller: stationen ska stå helt plant och begränsningskabeln ska ligga rätt i förhållande till stationen. Följ robotens infart och kontrollera att kabeln inte har flyttats eller tryckts ned av markarbete.

Skilj mellan en robot som inte hittar fram och en som når stationen men misslyckas med laddkontakt. Se robotgräsklippare som inte dockar.

När klipptiden blir kortare eller resultatet ojämnt

Ojämn klippning kan enligt manualen bero på för kort körtid, områden som roboten inte når, slöa knivar eller gräs kring knivdisk och motoraxel. Kortare tid mellan laddningarna kan bero på att knivdisken blockeras eller att batteriet är slitet.

Kontrollera schema och arbetsområde före reservdelar. Stäng av roboten och ta ur säkerhetsnyckeln innan undersidan kontrolleras.

Kontrollera hjul och knivdisk säkert

Tryck på STOP, ta ur säkerhetsnyckeln och använd handskar vid knivarna. Ta bort löst gräs och främmande föremål utan att kringgå sensorer eller skydd.

Öppna inte batteripaket eller tätad elektronik. Ett skadat, varmt eller svullet batteri ska tas ur drift och lämnas till behörig service.

När service behövs

Kontakta Greenworks eller återförsäljare när stationen blinkar rött, återställningsläget inte avslutas, rött robotfel återkommer på fri plan yta eller när batteri, motor, laddstation, nätadapter eller säkerhetssensor berörs.

Skicka modell, produktnummer, lampfärg och blinkmönster, appmeddelande, bilder på station och problemplats samt vilka kontroller som redan genomförts.

Felkoder och felmeddelanden kan skilja mellan modell, årsmodell, språkversion och appversion. Dubbelkolla alltid felkoden i tillverkarens officiella manual eller på den officiella supportsidan innan du beställer delar eller lämnar in roboten.